178
Варвара, добрый день! Заранее прошу прощения за беспокойство, понимаю вопрос не совсем к Вам. Но вижу как Вы помогаете людям по разным вопросам и коммуницируете с профильными отделами ОЗОН. Вы неравнодушный человек и настоящий профессионал!
Вчера ОЗОН заблокировал меня в программе лояльности "Баллы за отзывы". Сегодня сотрудники ОЗОН мне помогли и возобновили участие в программе лояльности. Как понял это был технический сбой и блокировки были массовыми (сотни обращений на профильных форумах).
Но мне не вернули ранее оставленные отзывы. Все ранее оставленные отзывы перешли в статус "Не опубликован". Сотрудники поддержки ОЗОН написали, что технической возможности возобновить отзывы нет.
Для меня очень важны мои прошлые отзывы, это мое мнение которое помогает другим пользователем ОЗОН покупать только качественные товары. Особенно это касается товаров для животных. Животные не могут рассказать понравился им корм или нет, это могут наблюдать только их владельцы. У меня 2 прекрасных котика Аида и Маргошка. Для них делаю очень много заказов и всегда делюсь отзывами на эти заказы. Если корм плохой, воняет, не понравился или еще что, всегда отражаю это в отзыве. Не просто так у меня столько просмотров и подписчиков. Считаю свои отзывы очень важными для владельцев животных!
На ОЗОН вхожу в 1% пользователей с самым большим количеством заказов, за прошлый год потратил 1 млн рублей на ОЗОН. За все годы у меня более 1500 отзывов (было). И общее количество просмотров на отзывы - 384 тысяч, представляете! По 256 просмотров в среднем на каждый отзыв, настолько они популярны!
У меня всегда подключен премиум, пользую ОЗОН Банком, активно заказываю ОЗОН фреш. ОЗОН настолько стал для меня родным, что полностью перестал делать покупки в любых других местах, даже в магазинах. Продукты заказываю исключительно на ОЗОН фреш.
Прошу Вас уточнить у профильных специалистов, возможно ли для меня сделать исключение и восстановить мои отзывы. Буду Вам безмерно признателен за помощь!
Мой ОЗОН ID28307378
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессе оформления заказов и модерации отзывов о них, поэтому я уточнила подробности у коллег из маркетплейса.
Ozon оставляет за собой право не публиковать отзыв без объяснения причин. Об этом рассказываем в правилах публикации отзывов, комментариев, вопросов и ответов.
Сейчас у вас ограничений нет. Удаленные отзывы не восстановить. Если хотите опубликовать те, по которым ранее был "Отказ в публикации", то их нужно или редактировать через личный кабинет или удалить и заново написать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка. 15.08.2026 с моей карты без моего ведома и без СМС-подтверждения было... Читать полностью
Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в см... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью