75
30.10.2023 оформила кредит в МТС Банке, в это время там проходила акция "плати меньше", в первый же месяй мной была отменена фин защита навязанная банком, и предоставлен в банк полис страхования со всеми рисками и нужной суммой покрытия. Полис приняли, акция слетела согласно условиям , поменялся платеж с 9304руб до 11766руб, все справедливо, "чинно благородно " как говорится.
В декабре 2024 года платеж повышется до 13800 руб, на мой запрос по какой причине, после долгих разбирательств поняли , нужен чекоб оплате продления полиса, предоставила. вроде все хорошо.
декабрь 2025 года таже история платеж увеличился, хотя по опыту чек был предоставлен через чат, но там сотрудник из серии " тупой еще тупее".
По обращениям с 17 декабря а их было 7 ли восемь, то обращение исполнено , график скорректируем, то вам отказ, не выполнены условия, на вопрос какие условия? ответа нет, никто не знает, вам придет смс, не приходит, вам перезвонят , звонка нет.... на дворе 20 января , а воз и ныне там, при том сотрудники долго уверяли , что это имеенно из за услуги плати меньше , но тогда где моя переплата в размере 52000 руб, ответа нет.
Никто ничего не знает , помочь не может и тди тп.
Договор прислали , который существенно отличается от подписанного в личном кабинете. Поэтому если в вашем городе нет отделения банка , как в моем случае, и нет свободной запасной нервной системы , обойдите банк стороной.
Правду добиться можно через суд, а так их сотрудники в рамках чата допустили ооочень много ошибок, планируе обращение в суд . так ввели в заблуждение , в одностороннем порядке нарушили договор.
Здравствуйте! У вас есть обращение, оно в работе. По результатам рассмотрения вас проинформируют. Пожалуйста, ожидайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано???? Вы удерживаете мои средства , на протя... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Нахожусь за границей. Открыла кошелек МТС Деньги, из-за сбоя не успела пройти идентификацию через Госуслуги, и при... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
какой срок действия промокода от момента получения до заключения договора на вклад МТС-Плюс Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью