74
Добрый день! Хочу оставить жалобу на «Представителя банка по доверенности …..» Не прошёл автоплатеж по налогу в октябре 2025 стала звонить и писать в банк, выяснять причину и дальнейшие действия в итоге имела не приятную беседу и не относящиеся к моей ситуации отписки (аналогичная ситуация была в 2023 году, но тогда сотрудница банка объяснила, что произошел сбой и оперативно решила проблему). В представленных ответах ссылается, что у меня не обновленное приложение поэтому автоплатеж не прошёл (может быть к кому-то то эта отписка и подходит), НО в сентябре 2025, декабре 2025, январе 2026 автоплатежи по налогу проходят (также я ежемесячно оплачиваю платежи за ЖКХ в том числе и в октябре 2025 они отлично прошли) и приложение я не обновляла. Как же так получается по ответам представленными, что в октябре 2025 приложение у меня было старое не подходящее именно для автоплатежа (другие платежи прекрасно прошли), а в ноябре 2025 оно снова стало актуальным для автоплатежа (я такое «волшебство» не понимаю). Написала много обращений в банк с описанием этой ситуации (ходила в ближайший филиал банка где сотрудница составила и направила сама обращение), что в последующие месяцы автоплатеж проходит без обновления, на что С.Н. представила тот же ответ, что и в предыдущий раз (3 ответа прилагаю). На основании выше изложенного делаю вывод, что банк в лице С.Н. не заинтересован в своих клиентах (по всей видимости нас много и они таким способом от нас избавляются) в ситуации разбираться не хотят, а пишут не имеющие отношения к проблеме отписки (может я что-то не понимаю, поэтому объяснила ситуацию другим людям и показала ответы С.Н. в том числе и сотруднице филиала и все в один голос сказали, что это пустая отписка).
Ссылка на ответы:
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обратную связь.
Мы видим, что платеж от 16.01.2026 был проведен успешно.
Мы, безусловно, понимаем, что данный вопрос крайне важен для Вас.
К сожалению, мы не можем провести анализ и выяснить причины, по которым, не были проведены платежи ранее, так как срок хранения технических данных ограничен.
Установка приложения "Мой отзыв" позволит в дальнейшем избежать возникновения ошибок, устраненных нами ранее.
В случае возникновения данной ситуации повторно просим Вас незамедлительно обратиться к нам, подробно описав ситуацию, для возможности проведения проверки со стороны профильного подразделения Банка.
Дополнительно, в качестве бонуса от Банка Вам активирован промокод. Информация отражена в Мобильном приложении, раздел "промокоды".
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
Прошу оказать содействие в закрытии моего банковского счёта в Экси Банке. Я уже оформил и направил в банк... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью