47
Здравствуйте. 7 января Тётя моего мужа М******* И******* В*********) отправила деньги в размере 200 тыс на похороны своей мамы, мы отказались от помощи. И я сделала возврат на эту же ФИО и этот же номер, только как новый перевод. Я не знала, что есть кнопочка отправить обратно. Мои карты заблокировали без возможности восстановить карты. В Сбербанк обратилась, они отказали, предложили завести новую карту. А я не согласна с нарушением, т.к доступ к 3-им лицам не представлен. Как мне быть? Отразиться ли на моей кредитной истории данное нарушение?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. К сожалению, у нас нет информации о работе сторонних организаций.
1.Мы не располагаем данными о внутренней работе сторонних организаций (банков, страховых компаний и т. п.);
2.Не можем влиять на решения, принимаемые банками или другими финансовыми учреждениями по конкретным клиентам.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если ваш вопрос не удаётся решить на уровне банка или компании‑партнёра, вы вправе обратиться в регулирующие инстанции:
1.Центральный банк РФ — если речь идёт о нарушении банковских правил или прав потребителя финансовых услуг. Вы можете подать жалобу через интернет‑приёмную на сайте ЦБ.
2.Роспотребнадзор — если считаете, что нарушены ваши права как потребителя.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Fincomp sankt peterb списали 500 р а moneyzaim постоянно пытаютсо списать деньги Читать полностью
Почему не получается вывести более 50000 банкимани (бонусов)? Читать полностью
Написал отзыв, поставил оценки, не могу опубликавать, пишет произошла ошибка пробуйте позже. с утра уже так. Читать полностью
Через сколько дней зачисляется бонус? Читать полностью
Верните пожалуйста мне 995 рублей я не пользуюсь вашими услугами, а вы взяли и списали, я нигде не подключал авт... Читать полностью
Здравствуйте.7 августа я открывала вклад "Абсолютный максимум+" от АбсолютБанка, предварительно оставив заявку на б... Читать полностью
Здравствуйте, помогите разобраться, открыл накопительный продукт от партнёра, после отправки заявки и выполнил все... Читать полностью
Как вставить изображение при написании отзыва? Вставляем адрес документа,но кнопка "сохранить" не активна... Читать полностью
В каких банках у меня есть кредитные карты Читать полностью
Самый ужасный банк это Альфа-банк!!! 1.09.2026 ограничели доступ в онлайн банк, обратились в отделение банка по адр... Читать полностью
В мае открыла карту по маркетинговой акции с подарочным сертификатом ОЗОН. Около 1,5–2 мес. картой не пользов... Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Добрый день, возникла негативная ситуация, вернулся с поездки из Китая, спустя несколько дней мне позвонил сотрудни... Читать полностью
04.09.2026 года, после перевода со своей виртуальной карты цупис, поступило сообщение от банка об ограничениях по 1... Читать полностью
Мила, добрый день! Благодарю Вас за быстрое решение вопроса. Вчера вечером пришли деньги на Alipay. Помогите, пожал... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
на мой вопрос вы не ответили, взамен вы присылаете абсолютно одинаковые сообщения что тут, что в своем чате ... Читать полностью
Являясь клиентом ПСБ много лет, столкнулась со следующим: дебетовая карта истекла в декабре 2024 г., обслуживание б... Читать полностью
На звонки не отвечают, идет автоматический сброс после слов робота, чат не доступен Читать полностью