Здравствуйте!
22 августа 2025 года приобретала новостройку с использованием ипотечных средств. Для одобрения ипотеки (банк Уралсиб) необходимо было оплатить 2 !обязательные! страховки, как мне сказала кредитный менеджер - Фомина Юлия Юрьевна, Главный ипотечный менеджер
Центра продаж ипотечных кредит банка Уралсиб.
(Сказали- это расширенная страховка, отказаться от нее или от какой-то ее части нельзя. -Совкомбанк страхование) для положительного решения по ипотеке. С оплатой торопили, я оплатила 2 страховки на год:
-ПОЛИС добровольного страхования граждан от несчастных случаев «Быстрополис «Благополучная семья», который никакого отношения к ипотеке не имеет, но меня уверили, что он обязательный и не оплачивать его нельзя!
-СТРАХОВАНИЕ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ И БОЛЕЗНЕЙ- полис в котором сказано про ипотеку и который как раз являлся обязательным.
Моим кредитным менеджером из Уралсиба НЕ было сказано, что одна из страховок (более дорогая) является добровольной, необязательной и я вправе вернуть за нее деньги в период охлаждения (30 дней).
Но было сказано, что я могу возместить часть неизрасходованных средств в случае досрочной выплаты ипотеки.
Рассчитывая на добропорядочность страхового менеджера я, к сожалению, не стала проверять условия расторжения полисов до момента полного погашения ипотеки.
На 27.01.26 ипотека выплачена досрочно в полном объеме, имеется справка о погашении.
02.02.27 Обратилась в Совкомбанк страхование за аннулированием страховок и возвратом денежных средств за неизрасходованный период. Деньги по более дорогой, необязательной и навязанной страховке вернуть отказались.
- Меня ввели в заблуждение, указывая, что необходимо оплатить именно 2 части страховки.
Как вернуть деньги за навязанную страховку, за ее неизрасходованную часть?
Уважаемый Клиент!
Договор добровольного страхования граждан от несчастных случаев «Благополучная семья» расторгнут по Вашему обращению. В соответствии с условиями договора (пп. 3.5.2 и 3.5.3) досрочное прекращение с возвратом премии возможно исключительно в течение 30 календарных дней с даты его заключения. Поскольку Ваше обращение поступило позднее, расторжение произведено без возврата средств.
Договор комплексного ипотечного страхования на данный момент также расторгнут. Часть страховой премии, подлежащая возврату, направлена на указанные в заявлении реквизиты. Обращаем Ваше внимание, зачисление денежных средств на счет происходит в течение одного-двух рабочих дней в зависимости от Вашего банка.
Также сообщаем, что при заключении договоров Вам были выданы ключевые информационные документы, где указаны все существенные условия, включая порядок расторжения договоров.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Не правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Мой родственник, клиент МТС-Банка, умер 22.02.26. Ещё при жизни он исправно обслуживал карту, никаких проблем не бы... Читать полностью
Арест со стороны ФССП снят, но Сбер не может разблокировать мои счета и объяснить причину не может. Сделал обращени... Читать полностью
Здравствуйте, как новый клиент хотела открыть накопительный счет под 15,5%. Нужно было открыть карту, в итоге в при... Читать полностью
26.08.2026 банк заблокировал мою карту по подозрению на мошеннические операции. 29.08.2026 я обратилась в отделение... Читать полностью
Слишком много путаници и ввода в заблуждения пользователя создает Экси банк, для ролико отлично подходит. Читать полностью
Здравствуйте. Социальная пенсия по инвалидности (в т.ч. 3 группы) относится к видам дохода, на которые законодатель... Читать полностью
Это просто отписка без вникания в суть вопроса - проблема не в том, что не приходят смс (полностью или частично), а... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Сегодня в колледже сын получал карту ВТБ для получении стипендии, сотрудник банка выдал вместе с картой стикер, не... Читать полностью
у меня справка из фнс что никаких долгов у меня фнет Читать полностью