Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за навязанную ненужную страховку при открытии ипотеки?

Автор
user-767424170033
г Москва

Здравствуйте! 

22 августа 2025 года приобретала новостройку с использованием ипотечных средств. Для одобрения ипотеки (банк Уралсиб) необходимо было оплатить 2 !обязательные! страховки, как мне сказала кредитный менеджер - Фомина Юлия Юрьевна, Главный ипотечный менеджер

Центра продаж ипотечных кредит банка Уралсиб.

 (Сказали- это расширенная страховка, отказаться от нее или от какой-то ее части нельзя. -Совкомбанк страхование) для положительного решения по ипотеке. С оплатой торопили, я оплатила 2 страховки на год:

-ПОЛИС добровольного страхования граждан от несчастных случаев «Быстрополис «Благополучная семья», который никакого отношения к ипотеке не имеет, но меня уверили, что он обязательный и не оплачивать его нельзя!

-СТРАХОВАНИЕ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ И БОЛЕЗНЕЙ- полис в котором сказано про ипотеку и который как раз являлся обязательным. 

Моим кредитным менеджером из Уралсиба НЕ было сказано, что одна из страховок (более дорогая) является добровольной, необязательной и я вправе вернуть за нее деньги в период охлаждения (30 дней).

Но было сказано, что я могу возместить часть неизрасходованных средств в случае досрочной выплаты ипотеки.

Рассчитывая на добропорядочность страхового менеджера я, к сожалению, не стала проверять условия расторжения полисов до момента полного погашения ипотеки.

На 27.01.26 ипотека выплачена досрочно в полном объеме, имеется справка о погашении.

02.02.27 Обратилась в Совкомбанк страхование за аннулированием страховок и возвратом денежных средств за неизрасходованный период. Деньги по более дорогой, необязательной и навязанной страховке вернуть отказались.

  • Меня ввели в заблуждение, указывая, что необходимо оплатить именно 2 части страховки. 

Как вернуть деньги за навязанную страховку, за ее неизрасходованную часть?

Уважаемый Клиент!

Договор добровольного страхования граждан от несчастных случаев «Благополучная семья» расторгнут по Вашему обращению. В соответствии с условиями договора (пп. 3.5.2 и 3.5.3) досрочное прекращение с возвратом премии возможно исключительно в течение 30 календарных дней с даты его заключения. Поскольку Ваше обращение поступило позднее, расторжение произведено без возврата средств.

Договор комплексного ипотечного страхования на данный момент также расторгнут. Часть страховой премии, подлежащая возврату, направлена на указанные в заявлении реквизиты. Обращаем Ваше внимание, зачисление денежных средств на счет происходит в течение одного-двух рабочих дней в зависимости от Вашего банка. 

Также сообщаем, что при заключении договоров Вам были выданы ключевые информационные документы, где указаны все существенные условия, включая порядок расторжения договоров.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Не праведно указал электронную почту при оформлении что делат?

Не правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк требует долг с умершего клиента, но не может организовать процедуру его погашения
МТС Банк

Мой родственник, клиент МТС-Банка, умер 22.02.26. Ещё при жизни он исправно обслуживал карту, никаких проблем не бы... Читать полностью

Невозможность разблокировать счёта
Сбербанк

Арест со стороны ФССП снят, но Сбер не может разблокировать мои счета и объяснить причину не может. Сделал обращени... Читать полностью

Не возвращают деньги с виртуальной карты из-за «лимитов»
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, как новый клиент хотела открыть накопительный счет под 15,5%. Нужно было открыть карту, в итоге в при... Читать полностью

Невозможно забрать свои деньги
ПСБ

26.08.2026 банк заблокировал мою карту по подозрению на мошеннические операции. 29.08.2026 я обратилась в отделение... Читать полностью

МТС деньги(ЭКСИ БАНК) заблокировали по 115 фз не хотят возвращать остаток по счёту в законные сроки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Слишком много путаници и ввода в заблуждения пользователя создает Экси банк, для ролико отлично подходит.  Читать полностью

Списали деньги с соц. Пенсии по инвалидности
Сбербанк

Здравствуйте. Социальная пенсия по инвалидности (в т.ч. 3 группы) относится к видам дохода, на которые законодатель... Читать полностью

Не приходят смс при открытом приложении банка.
ВТБ

Это просто отписка без вникания в суть вопроса - проблема не в том, что не приходят смс (полностью или частично), а... Читать полностью

Разблокируйте мою карту!!!! Иначе буду жаловаться омбудсмену!!!!
Совкомбанк

Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью

Обман при получении карты
ВТБ

Сегодня в колледже сын получал карту ВТБ для получении стипендии, сотрудник банка выдал вместе с картой стикер, не... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Арест кредитного счета на покупку товара
МТС Банк

у меня справка из фнс что никаких долгов у меня фнет Читать полностью