17
Весь январь в купере была реклама, что если совершить определённое количество заказов на определённую сумму, то получаешь в феврале доп.привеллегии.
Я выполнила все условия, получила статус 'ты супер'. Согласно направленной от купера информации, я должна с 1.02 получить доступ к товарам, котрые я могу заказать с кэшбеком до 35%.
Доступа у меня не было все дни, неоднократно направляли обращения, ответ был один, ждите ответ маркетинга.
На 5 день 05.02 мне добавили доступ к подборке товаров, в которой ьыло написано, что кешбек будет 35% при заказе от 3200. Я сложила в корзину все акционные продукты на сумму более 3200 и при оплате высветилось , что кэшбек будет около 500 рублей, что не соответствует кешбеку 35%.
Вот уже два дня мне служба поддержки не отвечает на вопрос каков механизм расчёта, а сегодня закрыли доступ снова к этой подборке.
Я постоянный клиент купера, но в шоке от полного нежелания помочь, а также от такого грубейшего нарушения проведения стимулирующих акций.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. К сожалению, у нас нет информации о работе сторонних организаций.
1.Мы не располагаем данными о внутренней работе сторонних организаций (банков, страховых компаний и т. п.);
2.Не можем влиять на решения, принимаемые банками или другими финансовыми учреждениями по конкретным клиентам.
Если служба поддержки не реагирует или отказывается решать вопрос, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.
Также, вы можете оставить отзыв в свободных источниках на данную организацию.
Благодарим за понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Я задала вопрос на сайте и прошу здесь мне дать ответ в текстовом формате, написав сумму, что будет начислена за 1... Читать полностью
Оставил с утра отзыв не разместили!!!! Оставил в обед отзыв не разместили. Оставил ещё один отзыв в 17-20 18.12.202... Читать полностью
брал займ в мигкредит как погасить на сайте у меня нету аккаунта Читать полностью
мужу сегодня позвонили с неизвестного номера, сказали, что у них есть письма с МФЦ, предложили переправить их на по... Читать полностью
Когда будет известны результаты проверки отзыва от 19 августа? Читать полностью
Деньги в разделе Мне отправлено, да верно, указать корректный счет чтобы вывести деньги. Читать полностью
Кредит 35000 Читать полностью
Перписка в чате касательно НЕначисления 500 бонуса за отзыв от 14.02. Екатерина: "Спасибо, что по... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Оператор вашего банка по телефону сообщил о рассмотрении обращения в срок 3 рабочих дня, это срок уже прошел. Видим... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью