45
Здравствуйте. Прошу разъяснить позицию банка по следующей ситуации.
Был оформлен ипотечный кредит в ПАО «Сбербанк России» на строительство дома в рамках программы государственной поддержки.
Кредит был предоставлен и использован строго по целевому назначению — на строительство жилого дома.
На момент оформления кредита в собственности моей супруги находились два земельных участка, расположенные рядом, на одном поле, с одинаковыми характеристиками и площадью, отличающиеся лишь кадастровым номером (разница в одну цифру). При оформлении кредитного договора по ошибке был указан кадастровый номер одного участка, тогда как фактическое строительство осуществлялось на втором участке.
Ипотека была одобрена, денежные средства выданы, дом был построен в установленный договором срок (в течение одного года), введён в эксплуатацию, поставлен на кадастровый учёт, право собственности зарегистрировано, проведена оценка объекта недвижимости. Дом построен исключительно за счёт кредитных средств.
После завершения строительства мы обратились в Сбербанк с целью оформления ипотеки (залога) на построенный жилой дом и подтверждения целевого использования кредита.
Однако банк отказался принять дом в залог, мотивируя отказ тем, что дом расположен на земельном участке с иным кадастровым номером, чем указанный в кредитном договоре. Внесение изменений в документы банк также отказался осуществлять.
В результате этого банк:
- повысил процентную ставку по кредиту;
- начал применять и угрожать применением штрафных санкций;
- отказывается вернуть первоначальные условия кредитования и произвести перерасчёт платежей.
Мы продолжаем исправно исполнять обязательства по кредиту и вносить ежемесячные платежи. Дом уже более года зарегистрирован, однако ситуация не урегулирована, и банк продолжает отказываться принять готовый объект недвижимости в залог.
В связи с изложенным прошу разъяснить:
- Считается ли в данной ситуации цель кредитного договора достигнутой, учитывая, что жилой дом построен, зарегистрирован и используется по назначению?
- Правомерен ли отказ банка в принятии жилого дома в залог исключительно по формальному основанию расхождения кадастрового номера земельного участка, при совпадении собственника и адреса?
- Имеет ли банк право повышать процентную ставку и применять штрафные санкции при фактическом исполнении заемщиком условий кредитного договора?
- Возможен ли возврат первоначальной процентной ставки 7,3% годовых и перерасчёт ранее уплаченных платежей?
- Какие предусмотрены законные способы урегулирования данной ситуации (внесение изменений, допобеспечение, объединение участков и т.п.) без дальнейшего ухудшения условий кредитования?
Здравствуйте!
Мы искренне понимаем, насколько неприятной может быть эта ситуация, и ценим ваше обращение.
Хотим пояснить, что Банки.ру — это платформа‑посредник для связи с финансовыми организациями.
Мы не располагаем данными о внутренней работе сторонних организаций (банков, страховых компаний и т. п.); 2.Не можем влиять на решения, принимаемые банками или другими финансовыми учреждениями.
Для решения вашей ситуации, рекомендуем:
1. Подготовьте письменное заявление в банк с требованием внести изменения в кредитный договор и оформить залог на построенный дом. В заявлении изложите обстоятельства дела и приложите документы, подтверждающие факт строительства на другом участке (например, договоры с подрядчиками, акты, фотоматериалы).
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
2. Если банк откажет, запросите письменное обоснование отказа. Это понадобится для дальнейшего обращения в суд или надзорные органы.
3. Обратитесь к юристу, специализирующемуся на ипотечных спорах. Он поможет правильно оформить документы, оценить перспективы дела и представить интересы в суде.
4. Можно также подать жалобу в Банк России или Роспотребнадзор, если есть основания полагать, что банк нарушил права потребителя финансовых услуг.
Благодарим за понимание и надеемся, что ваш вопрос будет оперативно урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Решиние банка на мою заявку где посмотреть Читать полностью
Оформил осаго на банки.ру. В личном кабинете Страховые полисы ничего нет. Почему? Хочу получить нормальный ответ. Г... Читать полностью
Не могу подтвердить почту, сообщение на почту не приходит Читать полностью
Почему пытаются у меня снять деньги? Читать полностью
откуда у меня задолженности? Читать полностью
я не давал согласия чтобы на мой номер приходил спам от всяких шарашек Читать полностью
Я писала подробный отзыв об Альфа- Банке. Он очень долго был на проверке и вдруг вообще исчез. Как это понимать? Читать полностью
Можно ли рассчитать осаго на автомобиль с учетом в республике Армения? Читать полностью
страховку оформил 10 февраля Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Они не принимают заявление в чате Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью