6
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал им работы и покупки. В приложении увидел опцию «рассрочка» и перевёл траты в рассрочку на 24 месяца, рассчитывая при возможности закрыть досрочно.
Оформленные рассрочки:
73 390,00 руб. — комиссия 46 536,00 руб.
50 000,00 руб. — комиссия 33 576,00 руб.
153 000,00 руб. — комиссия 97 176,00 руб.
Итого тело 276 390 руб., комиссия 177 288 руб., то есть 64,1% от суммы долга.
12 сентября 2026 года я внёс всю сумму долга и обнаружил, что сверх этого должен ещё 177 288 руб. комиссии. В чате мне ответили, что перерасчёт после первых 10 дней с момента оформления не предусмотрен.
То, что рассрочка не бесплатна, я понимаю. Но я готов был к такой переплате за два года пользования, а не за срок менее одного месяца.
Отдельно прошу объяснить две нестыковки в расчёте.
1. По одному и тому же продукту на один и тот же срок 24 месяца применены три разные ставки: 46 536 от 73 390 — это 63,41%, 33 576 от 50 000 — 67,15%, 97 176 от 153 000 — 63,51%. Прошу пояснить, почему ставка различается.
2. Оператор чата указал, что при оформлении рассрочки на сумму 175 000 руб. на 24 месяца комиссия составит 97 176 руб. Ровно такая же сумма — 97 176 руб. — фактически начислена мне на тело 153 000 руб. Прошу пояснить это совпадение.
Прошу представителя банка:
— указать точную дату и время оформления каждой из трёх рассрочек (в разделе «Мои рассрочки» все три до сих пор в статусе «В обработке»);
— предоставить расшифровку расчёта комиссии по каждой рассрочке отдельно: тело, ставка, формула, редакция тарифа на дату оформления;
— произвести перерасчёт комиссии исходя из фактического срока пользования рассрочкой.
Считаю удержание полной стоимости услуги за 24 месяца при фактическом сроке менее одного месяца неприемлемым и надеюсь на предметный ответ, а не на отсылку к тарифам на сайте. Переписка с чатом и выписки по карте сохранены.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Premium
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мне... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Что тут разбираться? И так понятно! Читать полностью
Здравствуйте, что в такой ситуации делать? На что ссылаться? Можете пожалуйста подосказать? Читать полностью
Перевел деньги с Альфы. Счет заблокировали. Причин не указывают, время тянут, выслал подтверждение дохода, им мало,... Читать полностью
Что тут разбираться? И так понятно! Читать полностью
ФИО Читать полностью
2 сентября 2026 года я планировал совершить операцию через сторонний сервис с кредитной карты 0105. Чтобы избежать... Читать полностью
Здравствуйте! Банк заблокировал счет и 2560 рублей по 115-ФЗ. Даже не понятно за что? За то, что часто переводил со... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так... Читать полностью
Вы меня не слышите? Я вас объясняю почему вы вначале написали что ошибка в отчестве? хотя ошибки не было. Теперь вы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему вы вначале написали что проблемы с отчеством, а теперь придумали ошибку с адресом? Ждите жалоб... Читать полностью
Проблемы с переводом денег Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сплит на креди... Читать полностью
Оформила счёт онлайн, получила займ по СБП. Хотела перевести деньги сыну, заблокировали по 161 ФЗ, деньги остались... Читать полностью
Такой информации на плашке об акции не было! Вы в пустую тратите время клиентов! Отвратительный банк, которой насто... Читать полностью
В Альфа банке не соответствуни беспроцентный период , в соответствии с одобреным . Читать полностью
Добрый день!Ещё 31 августа оставила на сайте банка заявку на получение карты, чтобы принять участие в акции. Мне пр... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383,которым при предоставлению к... Читать полностью
Написала,в ответ пришла отписка что ссылки ваши сотрудники не открывают и дальнейшая отписка. Тогда зачем вы тут пр... Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
При оформлении страхового полиса, где указать, что можно использовать прицеп? Читать полностью
Акции от Яндекс банка с якобы начислением 500 бонусов за отзыв это скам. Я потратила время на отзыв, на то, чтобы п... Читать полностью