48
Здравствуйте! С сентября 2025 АО «Газпромбанк» начал списывать с карты по 300 рублей за обслуживание (как они объясняют в поддержке: при отсутсивии приходно-расходных операций в течении 12 месяцев)! Всего списали 1200 руб, остальные деньги я с этого счета вывел, после этого списали снова ,но теперь уже в минус (на счету стало -300руб, затем на возмущения в поддержке их вернули, стало снова 0 руб). Самое интересное списывают по тихой, без всяких уведомлений, в приложение долгое время не заходил, а как зашел был неприятно удивлен. При этом в тарифе карты такого пункта нет, и не было никаких уведомлений об изменении тарифа. И ранее списаний никаких не производилось, хотя операций по карте также не было. Деньги просто начали списывать по-тихому, без предупреждения!!! На обращения в поддержку в возврате средств - отказали, ссылаясь на тариф, но повторю - в тарифе такого пункта НЕТ!!!
Уведомление о списании средств должно поступать до владельца карты заранее, особенно на кануне списания!! Чего в моем случае НЕ было! Считаю, что банк действует непорядочно, и неправомерно! Поэтому требую вернуть мои средства в размере 1200 руб.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. К сожалению, у нас нет информации о работе сторонних организаций.
1.Мы не располагаем данными о внутренней работе сторонних организаций (банков, страховых компаний и т. п.);
2.Не можем влиять на решения, принимаемые банками или другими финансовыми учреждениями по конкретным клиентам.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если ваш вопрос не удаётся решить на уровне банка или компании‑партнёра, вы вправе обратиться в регулирующие инстанции:
1.Центральный банк РФ — если речь идёт о нарушении банковских правил или прав потребителя финансовых услуг. Вы можете подать жалобу через интернет‑приёмную на сайте ЦБ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
С 20 июня жду когда кто-нибудь откликнется на мою заявку Читать полностью
Как я могу вернуть деньги Читать полностью
необходимо отозвать согласие на хранение персональных данных и запрос на кредит. Читать полностью
Где можно наиболее выгодно открыть ИИС в 18 лет и как с ним дальше работать? Читать полностью
Сегодня оформил ОСАГО через сайт, было условие о получении 1000 рублей на заправку на АЗС Газпром нефть, как получи... Читать полностью
Когда поступит бонус(500 р)ваше промо за открытие вклада в банке на мой счёт? Реквизиты оставляла 2 недели назад на... Читать полностью
Акция Привеи мир при покупке осаго кешбэк 1500 Читать полностью
Как получить промокод за страховку осаго в Газпром нефть Читать полностью
Заблокировали карту по 115 думала быстрее будет закрыть счет, чем предоставлять документы.. поставила на вывод сред... Читать полностью
Добрый день, случилась данная ситуация меня уволили с работы и нет возможности оплачивать про что я написала банку... Читать полностью
Здравствуйте! Сделал заказ 13.09 а деньги так и не пришли хотя было написано что заказ был отменен сразу же ... Читать полностью
Долгое врмя являюсь клиентом ВТБ (программа Привеллегия). Но все чаще и чаще ВТБ разочаровывает, что приводит (личн... Читать полностью
Здравствуйте, оплатила покупку в летуале на 6000 рублей через Яндекс Пэй, должны были , начислить 800 баллов кэшбэк... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня списали деньги по подписке Премиум. По ходу дела я случайно подключила эту подписку. Я сразу... Читать полностью
Ожидаю. Читать полностью
Ежедневно по несколько раз в день звонит автомат и предлагает кредит. Обманывают что я оставил заявку. Читать полностью
это не сбербанк-а другой банк и он мне менял даты раз-30 за 6 лет и все раньше положенного срока-что я могу им пред... Читать полностью
При нажатии на кнопку оплатить, открывается уже созданный Кью ар код с подписью покажите код кассиру. Так же как пр... Читать полностью