22
Добрый день! Я с удивлением обнаружила в выписке ИФНС об открытых счетах, что на меня Яндекс Банк открыл ЭСП. При обращении в Яндекс банк я выяснила, что данный счет привязан не к моему номеру телефона. При моей просьбе закрыть неизвестный мне счет, Яндекс банк запросил у меня копию паспорта и фото моё вместе с паспортом. Других вариантов закрытия не предлагают. Но я категорически против пересылки и предоставления моих перс.данных. Как можно закрыть непонятный счет в этом банке, который я не открывала?
Здравствуйте!
Мы искренне понимаем, насколько неприятной может быть эта ситуация, и ценим ваше обращение.
Хотим отметить, Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты.
К сожалению, мы не можем влиять на внутренние процессы банков.
Для решения вашей ситуации, рекомендуем:
1. Направьте в Яндекс Банк официальное заявление о закрытии счёта.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом. Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
2. Отказ от предоставления персональных данных. В заявлении можно отдельно указать, что вы отказываетесь предоставлять дополнительные персональные данные в связи с тем, что счёт был открыт без вашего согласия. Аргументируйте это тем, что предоставление данных в такой ситуации нарушает ваши права.
3. Если банк отказывается закрывать счёт без дополнительных данных, направьте претензию с требованием разъяснить основания для открытия счёта и действия, которые банк предпримет для устранения нарушения.
4. Если банк отказывается закрывать счёт. Направьте жалобу в ЦБ РФ через онлайн-приёмную. В жалобе подробно изложите ситуацию, приложите копии заявлений в банк и других документов. ЦБ РФ осуществляет надзор за деятельностью банков и может провести проверку.
5. Обратитесь к юристу. Специалист поможет правильно оформить документы, оценить перспективы дела и представлять ваши интересы.
Благодарим за понимание и надеемся, что ваш вопрос будет оперативно урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день! Ответьте пожалуйста мне на почту ****@inbox.ru, 896303* ** **00, +7 902 44* ** **16 В-ВА ТАТЬ... Читать полностью
подскажите, есть ли возможность настроить уведомления о поступающих новых отзывах других пользователей сайта о конк... Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут М******* Мир******** Рам*********** ,хочу чтобы сняли ограничения на моей банковской карте,... Читать полностью
Прошу предоставить информацию в срочном порядке для оформления детских пособий по потоку денежных средств закрытого... Читать полностью
закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью
6408 р это за страхование жизнь и квартира вместе? Читать полностью
Здравствуйте. Хочу взять кредит, в залог оставить долю в квартире. Как это сделать? Читать полностью
4 февраля разместила свой отзыв о хорошей работе банка, но он до сих пор проверяется. Когда отзыв будет проверен?&n... Читать полностью
почему мой кредитный рейтинг упал? Читать полностью
Прошу сообщить, по какому предусмотренному ФЗ №229-ФЗ основанию исполнительный лист не исполнен по состоянию на 12.... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью
Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью
Добрый день, Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, ста... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на балансе, за... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью