12
При обмене валюты я передал кассиру определенную сумму денег, предварительно пересчитав.кассир перебирала, купюры, визуально проверяла некоторое время(около 3 минут). Потом отправила на пересчет в машинку. И заявила, что я передал ей меньшую сумму, чем на самом деле. Какой должен быть порядок моих действий, чтобы проверить действия кассира, отследить манипуляции по камерам втдеонаблюдения
Здравствуйте!
Мы искренне понимаем, насколько неприятной может быть эта ситуация, и ценим ваше обращение.
Хотим отметить, Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. К сожалению, у нас нет информации о работе сторонних организаций.
1.Мы, к сожалению, не имеем доступа к данным о финансовых операциях и не можем влиять на внутренние процессы банков.
Чтобы решить ваш вопрос,рекомендуем, обратиться напрямую в банк — так вы получите оперативную обратную связь от ответственных специалистов.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если банк отказывается решать проблему:
1. Обратитесь в Банк России через интернет-приёмную. Банк России контролирует соблюдение кредитными организациями правил проведения валютных операций.
2. Обратитесь к юристу, специализирующемуся на финансовых спорах. Он поможет правильно оформить документы и представит ваши интересы в переговорах.
Благодарим за понимание и надеемся, что ваш вопрос будет оперативно урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Вот уже прошло почти 5 дней с момента оформления страховки. Но я так и не получил свой сертификат! Во вкладке "Воз... Читать полностью
можно разблокировать функцию приобретения полиса ОСАГО? Читать полностью
через профиль не получается Что такое. " в левом меню"? Читать полностью
Раньше я получала денежные переводы из США через приложения PayPal,WesternUnion и тд.,но из-за сложившейся ситуации... Читать полностью
Добрый день! Почему кредитная карта висит в заявке, я ее получила еще 23.09.2025. И когда придут бонусы за получени... Читать полностью
Здравствуйте! Принял участие в акции - написать отзыв на банкиру, где обещали 500 банкимани. Условие выполнил. Отзы... Читать полностью
Здравствуйте! Когда отзыв был зачтён ?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12755745/ Читать полностью
Здравствуйте! Объясните почему Банки отказывают мне в рефинансировании? Да, у меня много кредитов, но просрочек-то... Читать полностью
С моей карты сняли 497 рублей PAY.MTS.RU POPUP 4303 MOSCOW RUS. Что мне делать в данной ситуации? Читать полностью
Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за пополнение... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил с... Читать полностью