27
По направлениям №1137844/2025 и №1157962/2025 с 25.12.2026г. меня направляли в 2 сервиса на ремонт (ООО Автолюкс на артинской и AG-эксперт на красноармейской улице), однако эти сервисы не могут найтит детали на мой автомобиль. Такая же ситуация была в прошлом году когда мне меняли лобовое стекло и тогда сервис который мне отремонтировал автомобиль оказался на Базовом переулке д 38а (старый полис КАСКО 331-45-709735-24). Сегодня я позвонил в этот же сервис и мне подтвердили что мой автомобиль готовы отремонтировать (менеджер Динара сказала что нужно страховой компании сообщить об этом и они выдадут направление. Однако Старховая компания шлет мне СМС что компания не явлояется дилером поэтому не направят к ним. Оператор колл центра по телефону 8-800-100-21-00 рекомендовал обратиться к компании здесь. Вот и прошу направить меня в СЛР - центр где мне уже по Вашему направлению заменили стекло в прошлом году, либо в СУБАРУ центр на Московской 214а (бывший дилер Иксен моторс где я и купил свой авто).
Уважаемый Клиент!
В соответствии с п.8 Договора страхования, порядок выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» включает в себя следующие варианты урегулирования: «ремонт на СТО по направлению Страховщика», «ремонт на СТО дилера по направлению Страховщика».
При этом, согласно п. 11.16.1 Правил комплексного страхования транспортных средств (ред. 11.23) от 01.09.2023 г., указанные варианты урегулирования осуществляются путем организации ремонта ЗТС и оплаты счетов на СТО, указанной Страховщиком в направлении на ремонт. Таким образом, выбор СТО производится Страховщиком.
Однако, в рамках лояльности, Страховщиком принято положительное решение о замене СТО для проведения ремонтно-восстановительных работ по заявленным Вами убыткам. Вам выдано направление на ремонт на СТО ООО "СЛР-ЦЕНТР" в г. Екатеринбург. Для проведения восстановительного ремонта просим Вас предоставить поврежденное транспортное средство на указанное СТО.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
варианты же должны быть Читать полностью
Прошу вас направить в Банк России информацию об исключении ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Ба... Читать полностью
01.09.2026 примерно в 12:20 при пополнении карты наличными в банкомате в офисе банка по адресу пр. Победы, 42, г. К... Читать полностью
Доброго дня! Являясь клиентом банка ПАО "ПСБ" получила денежный перевод, из-за которого попала в базу данных ОБДС.... Читать полностью
Добрый день. В моем понимании, если сервис бы я подключил самостоятельно на обычных условиях, то логично было бы мо... Читать полностью
НУ И ЧТО? У меня есть все справки о получении инвалидности, ранения, почему вы так унижаете участников СВО!? Читать полностью
Наверное проще плюнуть на все и заплатить. Однако у МТС получилось повесить чужой долг. Читать полностью
Ответ некорректный. Требую пересчёт комиссии согласно условиям, а не возврат. На момент оформления услуги - действу... Читать полностью
Был заблокирован счет с весомой суммой денег, даже не пишут сроки рассмотрения, перестали отвечать, предоставила вс... Читать полностью