148
Здравствуйте. Сегодня сервис Wace.ai списал деньги с моей карты в размере 899 рублей, даже не предупредив, якобы по продлению подписки. Дейсвительно, я 3 дня назад оплачивала полписку пробную за 1 рубль, но не с продлеванием и карту я свою не сохраняла у них сервисе специально, но так как при исользовании периода пробного услуги оказались не качественными, эта подпискамне не помогла совсем. Поэтому больше я ею пользовать никогда не планировла. Попробовав хоть где то на сайте найти свой личный кабинет либо вкладки с информацией по подписке, чтоы отменить ее и вернут деньги. я ничего не нашла кроме рекламы и картинок на их сайте. С такими тарифами просто владельцы сервиса больше занимаются мошенничесвом, которое не законно, ведь я как потребитель даже не имею возвожности управлять подпиской и отменить ее. На все письма о возврате денег и отмене подписки, сервис молчит. Прошу Вас разобраться в ситуации и вернуть мне денежные средства в размере 899 рублей на карту, с которой было списание.
Здравствуйте!
Мы искренне понимаем, насколько неприятной может быть эта ситуация, и ценим ваше обращение.
Хотим пояснить, что Банки.ру — это финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. К сожалению, у нас нет информации о работе сторонних организаций.
Отписаться от этого можно только через этот же сервис. Если не знаете, как это сделать, рекомендуем, обратиться к ним в техподдержку. Также ограничить списания с различных сервисов можно в приложении вашего банка, раздел "Безопасность - Куда привязаны счета и карты" или перевыпустить карту.
Благодарим за понимание и надеемся, что ваш вопрос будет оперативно урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
После оформления ОСАГО от 16.06.2023 на почту не пришёл промо код на 1000 р на топливо Читать полностью
где находится Id, который указан в отзыве? в учётной записи и личном кабинете лишь Фио и номер телефона Читать полностью
Добрый день! В какой НПФ по надежности и доходности лучше перевести средства? Читать полностью
Открыв свои заявки увидел недавние заявки на займ и под ними закрыто, а не отказано. как это понять? Читать полностью
Здравствуйте! 2 месяца назад привела друга по ссылке, но почему мне до сих пор не отправили вознаграждение 1000 р?... Читать полностью
Здравствуйте Вознаграждение так и не начислены, вы обманули меня или ввели в заблуждение? Читать полностью
В июне месяце открыла вклад по акции банки.ру 500 руб. за вклад. С тех пор уже раз 10 писала в службу поддержки Бан... Читать полностью
Здравствуйте, вы достали рассылать смс которые я присылать не просил, в настройках уведомлений, нет возможности отп... Читать полностью
как поднимается кредитный рейтинг? Читать полностью
Здравствуйте верните деньги и отключите подписку. У меня подписка которую я неподключала а вы каждый месяц снимаете... Читать полностью
Похоже, что при переносе денег с истекшего вклада на новый ОПЯТЬ подключили еще одну страховку! Галок в интерфейсе... Читать полностью
Добрый день!При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1%Стравка клинета должна была быть 13.9%, и... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
прошел практический месяц с момента потери денежных средств МТС банком. Сообщают, только что в работе обращение! В... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью