Горячая линия по теме АльфаСтрахование

Добрый день, страховая компания. В страховом полисе приобретенном дистанционно в приложении АльфаСтрах при оформлении система проставила старые данные паспорта, паспорт был получен новый еще до покупки полиса КАСКО от бесполисных. В чате специалист ответил что данные смогут поменять дистанционно - полис можно оплатить, и после начала его действия данные паспорта поменяют. Но в последствии при обращении консультант сказала что это технически невозможно, идите в офис компании.Я сказал что в моем городе нет офиса, в поддержки предложили написать заявление о проблеме и отправить почтой в головной офис, решение - или поменяют данные или вернут полную стоимость страховой премии. Письмо вручено адресату 11 августа этого года, но ответа так и не было. Неужели невозможно поменять данные паспорта дистанционно? Или расторгнуть продукт? 

После продажи автомобиля обратился в главный офис Альфастрахование в г. Москва по вопросу расторжения договоров ОСАГО и КАСКО в связи с продажей автомобиля. Специалист принял заявления и сказал, что деньги пришлют на счёт в течении 10 дней. С ОСАГО всё хорошо, деньги вернули. По КАСКО поступило письмо с отказом. Отказали возвращать, потому что нужно было обратиться в день продажи авто ссылаясь на 960 ст ГК РФ. Хотя раньше в альфе и других страховых такого тоже не было. Прошу Альфастрахование разобраться и решить вопрос с расторжением договора Каско. Отказ в расторжении, будет являться нарушение моего права по ст 958 ГК РФ, я утратил страховой интерес (продал авто). Страховая компания обязана вернуть часть страховой премии за неистекший срок действия договора (статья 958 ГК РФ). В законе нет четкого указания на то, что вы должны были обратиться в день продажи автомобиля. Если страховая компания отказывается возвращать деньги, я обращусь в суд с требованием о взыскании неосновательного обогащения (статья 1102 ГК РФ). 

Отказали в возврате неиспользованний части за неиспользованный период по каско. Страховался 7 лет и тут такой кидок от вашей страховой

здравствуйте я оформила страховку .при оформлении полагался бонус 500 р . я его не вижу нигде. как получить и как использовать?помогите пожалуйста

Добрый день!Прошу оказать содействие в решении вопроса с АО "Альфастрахование".Мне не сделали 2 страховые выплаты, несмотря на предоставленный полный пакет документов в соответствии с требованиями СК.Последнее заявление я подала 02.09.25, вопрос до настоящего времени не решен.В отделе урегулирования убытков местного отделения АО "Альфастрахование" (г. Магнитогорск, пр. Ленина, д. 70) отвечают: звоните на общий номер 88003330999.Но на этом номере никто не отвечает, через 20 минут ожидания звонки сбрасываются.СК пишет, что после первого залива не предоставлены чеки о сделанном ремонте, однако я предоставляла, направила повторно с отметкой о принятии 02.09.25.Пишут, что их не устроил акт от августа 2025г., составленный техником УЖЭК.Я считаю, акт составлен по всем правилам, без нарушений.На просьбу вести переписку не только на бумаге, через Почту России, но и дублировать запросы на эл. почту, мне ответили: мы действуем по закону. Считаю действия сотрудников намеренным затягиванием вопроса с целью невыплаты денежных средств.Прошу Вас разобраться в ситуации.Все документы предоставлю по требованию.

В 2021 году взяла ипотеку, при оформлении было необходимо оформить страховку. Для оплаты мне отправили ссылку - по ссылке перешла, оплатила, договор и полис мне не дали и не прислали на эл.почту. Все что мне дали - это номер страховки. До сегодняшнего момента договор страхования продлевался. Сейчас написала в поддержку, что мне нужен сам полис и договор. сначала сообщили, что в течение 1-2 дней направят на эл.почту, а теперь предоставить мне его отказываются, говоря, что он в архиве, надо писать заявление, чтобы мне его предоставили. Это как?!!!! получается, что для продления полиса ничего не надо, а как я попросила документ появилась огромная нерешаемая проблема. Прошу разобраться в ситуации

Второй день пытаюсь оформить Страховой полис с расширением на Беларусь. Все документы и бланки заполнены. Прислали расчет: страховой полис ОСАГО - 4028.93 руб. договор расширения - 3590.0 руб. Общая сумма 7618.93 руб. На оплату присылают только страховой полис ОСАГО - 4028.93 руб. не могу оплатить, так как оплата должна осуществляться сразу общей суммой и договор расширения должен быть представлен для ознакомления.

Заключили договор SPIBGRK6L10016682787 от 30.08.2025, "ООО АльфаСтрахование-Жизнь". написали заявление на отказ от страховки и возврат денежных средств. 01.10. организация получила письма с заявлением, уже вышли сроки 7-дневного рассмотрения. Горячая линия не работает, перекидывают на разных специалистов. В чем проблема , не понимаю

Здравствуйте!Хочу отключить, не хочу продлять на новый год страховку «Будь здоров». Пришло смс о оплате страховой премии 9000 руб. 10.10.2025года, я ее не подтверждаю.Страховка № L0302/619/B/OLSD/24 от 10.10.2025 года. Благодарю за помощь!

как оформить осаго для иностранных граждан