99
Добрый день, страховая компания. В страховом полисе приобретенном дистанционно в приложении АльфаСтрах при оформлении система проставила старые данные паспорта, паспорт был получен новый еще до покупки полиса КАСКО от бесполисных. В чате специалист ответил что данные смогут поменять дистанционно - полис можно оплатить, и после начала его действия данные паспорта поменяют. Но в последствии при обращении консультант сказала что это технически невозможно, идите в офис компании.
Я сказал что в моем городе нет офиса, в поддержки предложили написать заявление о проблеме и отправить почтой в головной офис, решение - или поменяют данные или вернут полную стоимость страховой премии. Письмо вручено адресату 11 августа этого года, но ответа так и не было. Неужели невозможно поменять данные паспорта дистанционно? Или расторгнуть продукт?
Уважаемый Автор!
Благодарим за ожидание.
Коллеги ранее направили Вам дополнительное соглашение для решения вопроса.
Хорошего Вам дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Ранее мною направлялся запрос "прошу предоставить информацию об общих правилах раскрытия эскроу счета при строитель... Читать полностью
Добрый день. С 8 сентября не могу решить вопрос с начисление статусных миль S7. Сначала говорили ждите 5 рабочих дн... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь давним и лояльным клиентом Совкомбанка. 10 сентября я самостоятельно подключила подписку «Х... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже около 2 лет , все нравилось , кэшбек , условия лимита , правила пользования , была лояль... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 22.09.2026 деньги на алипей так и не поступили. Если успешно как вы говорите где эта сумма? п... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу открыть счёт дочери, ей нет 18 лет. Что нужно для этого сделать? Читать полностью
Здравствуйте. Открыл накопительный счёт в озон банке. 2 месяца повышенная ставка 15.1х%, а по факту 1.5 месяца. Поч... Читать полностью
Здравствуйте. Ozon Банк приостановил операции по моему счету. Поддержка в чате приложения не отвечает, на горячую л... Читать полностью
14.09.2026 обновила паспорт в связи с 45-летием в офисе ПАО Сбербанк. На Госуслугах документ подтвержден МВД и дейс... Читать полностью
Висит задолженность в приложении , при поступлении денежных средств блокируют на сутки при обращении никакого толку... Читать полностью