Горячая линия по теме АльфаСтрахование

СТОА ООО "В88" гМосква ул Обручева д 21 стр4. Не принимают автомобиль в ремонт, тянут время. Организуйте приемку автомобиля в ремонт! Направление выдано 15.04.2026 сегодня 15.06.2026. Страховая не помогает в решении проблемы 

Здравствуйте! АО "Альфастрахование" оказывает услуги страхования денежных средств, находящихся в кошельке личного кабинета Вайлдберриз, клиентского кабинета. Ранее ВБ принудительно включил эту страховку, и теперь с меня ежедневно пытаются списать 149 руб. с привязанной банковской карты. Я обратилась в поддерку ВБ, ждала ответа несколько дней. Они говорят - отключите самостоятельно. Но проблема в том, что в данном разделе пусто, и активных страховок нет, однако платежи пытаются проходить (я намеренно карту не пополняю). Данная услуга фактически навязана, от нее невозможно отказаться - нет активных кнопок, так как по словам поддержки это в архиве, но и архива визуально нет. Так как деньги пытаются списать незаконно, то видимо необходимо уже обращаться с судебным иском о неправомерном подключении и списании денежных средств с моего счета. Поддержка ВБ молчит, то опят пишет одно и то же - зайдите в раздел и отключите. Я опять им отпраляю скрины, где нет активных подписок и так ходим по кругу...

хочу застраховать гражд. отв-сть перед соседями (квартира). есть несколько продуктгов по этой теме ("ремонт", "добрые соседи") чем они отличаются?

Хочу вернуть деньги за страховку. Но не могу, потому что заявление на возврат нигде не найти. Звонила на горячую линию, обещали прислать, но не прислали. Полис ещё в периоде охлаждения. Хотелось бы обойтись без суда. 

Добрый день. Вопрос: за что списали деньги с альфа-счёта по какому-то договору стр-я Z6922143AD102T655 сумма 1999руб. Я такого договора не заключал. Оскар

03.06.2026 я обратился в Альфастрахование, центральный офис в Калининграде, по вопросу расторжения договора КАСКО в связи с продажей автомобиля. Специалист самостоятельно заполнила заявление, сделала копии документов, включая договор купли-продажи, выдала мне копию заявления. При этом сказала ожидать возврата средств в течение 2 недель. В тот же день мной был успешно расторгнут договор страхования ОСАГО, а возврат средств по нему произошел в течение 2 суток. В приложении полис ОСАГО в настоящее время не значится. Вместе с тем, полис КАСКО продолжает оставаться активным. Сегодня, 13.06.2026 мной на почте получен ответ исх. № 636201 от 09.06.2026: «К сожалению, досрочное прекращение и возврат неиспользованной части страховой премии невозможен. На момент подачи заявления, Вы уже не являетесь собственником данного ТС и соответственно не имеете права на договор страхования по нему (в т.ч. на расторжение и возврат части премии). Все права перешли новому собственнику согласно ГК. Ст. 960 ГК РФ". Полагаю необходимым отметить, что в мой адрес поступили два экземпляра "ответа", причем ни одного оригинала - оба исполнены в формате ч/б копии. Возвращаясь к ситуации с отказом: почему не возник такой вопрос при расторжении ОСАГО? Почему работник местного офиса спокойно оформил заявление, не проинформировав меня об этих обстоятельствах. Судя по всему, письмо имеет шаблонный характер и работники страховщика должны быть в курсе ситуации. При этом, общепринятая практика иных страховых компаний заключается в возврате средств в таких случаях. Более того, волеизъявления нового собственника - автосалона, принявшего автомобиль в трейд-ин, на перевод на него прав и обязанностей по договору нет. Страховщик не вправе самостоятельно по своему у смотрению решать этот вопрос и навязывать новому собственнику, о котором он и не знает, свою страховку. Страховка автоматически не следует за вещью. Должно быть волеизъявление нового собственника, о чем он должен уведомить страховщика. Кроме того, возникает вопрос почему, если все права и обязанности автоматически переходят новому владельцу, полис по прежнему числится за мной? Фактически имеет место быть мошенническая схема неправомерного владения моими средствами под предлогом соответствия статье гражданского кодекса. В службу контроля качества написано соответсвующее обращение с просьбой разобраться со сложившейся ситуацией и решить вопрос с расторжением договора КАСКО, на который, по мнению начальника отдела привязки страховых выплат, я уже не имею никакого права, а также о возмещении мне неиспользованных денежных средствх в установленном порядке. Хотя, судя по аналогичным ситуациям, служба контроля качества "своих не сдает".

Информационное сообщение.По договору Z6922/238/DA013355/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 15.06.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 12000.00 рублей.Как отказаться

02.06.2026 было уведомление, что по договору Z6922/232/DA004781/5 будет списана страховая премия за АльфаЗащитник. В этот же день я позвонил на горячую линию и перешёл по ссылке в смс, где заполнил данные и отключил услугу. Но 12.06 в 5 утра была списана страховая премия на сумму 20000. Верните деньги и отключите АльфаЗащитник с пролонгацией! 

Пришлите полис на указанную почту

Здравствуйте, пришло сообщение, что осаго будет расторгнуто в одностороннем порядке, т.к. Адрес проживания собственника ТС, указанный при заключении договора, не соответствует действительности. Осаго оформляла через Сбербанк страхование, видимо в Сбербанке указан старый адрес. Поэтому произошла путаница с адресом проживания и адресом регистрации.После получения письма,сразу же выслала на почту help_osago@alfastrah.ru все документы, объяснила ситуацию, но мне отказали в восстановлении! в письме было указано, что в течении 10 дней могу решить вопрос с документами, а по факту в личном кабинете полиса нет и на горячей линии сказали что он растогнут, можно как-то решить вопрос и восстановить осаго, с доплатой?