Ответ дан

Отключите Альфа-защитник и верните деньги оплату за страховую премию

13.06.2026 17:14

Автор

user-49887713254

г Уфа

02.06.2026 было уведомление, что по договору Z6922/232/DA004781/5 будет списана страховая премия за АльфаЗащитник. В этот же день я позвонил на горячую линию и перешёл по ссылке в смс, где заполнил данные и отключил услугу. Но 12.06 в 5 утра была списана страховая премия на сумму 20000. Верните деньги и отключите АльфаЗащитник с пролонгацией!

Добрый день!

Благодарим за обращение.

По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Альфа-Банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/alfabank/ .

Пожалуйста, укажите в сообщении Ваше ФИО, дату рождения и номер полиса. Наши коллеги помогут Вам найти решение.

Если вопрос останется нерешенным, напишите нам на good-service@alfastrah.ru.

Хорошего Вам дня!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Мещанинов Максим

Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса

Задать вопрос

Последние вопросы организациям

Совкомбанк изменил условия акции «26 000 рублей» задним числом и лишил бонуса на 5-й месяц. Обращение №4796901.

Здравствуйте! Являюсь клиентом Совкомбанка и участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» с апреля 2026... Читать полностью

07.09.2026 Инвестиции

Можно ли используя карту вашего банка получить денежный перевод из Казахстана и как это сделать?

Можно ли используя карту вашего банка получить денежный перевод из Казахстана и как это сделать? Читать полностью

07.09.2026 Переводы и платежи

Обманывают с кешбеком

Зачем обманываете, не кто нечего и не начислил. Читать полностью

07.09.2026 О банке

Купер: повторная снятие денег с карты за заказ без подтверждения клиента

Фактически со стороны клиента вы удерживаете сумму заказа в двойном размере. Это некорректно с точки зрения клиента... Читать полностью

07.09.2026 Другое

Промсвязьбанк: просьба обработать возврат денежных средств по обращению №592796

Обращаюсь в ПАО «Промсвязьбанк» по ранее зарегистрированному обращению №592796 от 14.08.2026. ПАО Сбербанк подтверд... Читать полностью

07.09.2026 Обслуживание

Некомпетентность и наплевательское отношение сотрудников банка

Продаю квартиру в Москве, покупатель из Краснодара. Сделка через ДомКлик. Банк предложил безопасный счёт, но отказа... Читать полностью

07.09.2026 Качество обслуживания

Можно ли снизить платеж по ипотеке до отчетного периода?

"сейчас наблюдаются проблемы со ставкой/графиком платежей?" Да, следующий платеж +11тр :(. Заметил это к... Читать полностью

07.09.2026 Иные вопросы

Отказ Вайлдберриз Банка в дистанционном закрытии кошелька на утерянном номере.

Здравствуйте!У меня возникла проблема с удалением старого аккаунта Wildberries, к которому привязан мой WB Кошелек.... Читать полностью

07.09.2026 Иные вопросы

ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОШИБОЧНОМ ПЕРЕВОДЕ В БАНК ВТБ И ВЫДАЧЕ ДОКУМЕНТОВ

Здравствуйте!31.08.2026 года в 15:35:21 мной через мобильное приложение Т-Банка была совершена операция по переводу... Читать полностью

07.09.2026 Переводы и платежи

Вопрос о рассмотрение документов

Почему в чате вашего банка пишут одно, рассмотрения обращения в течении 5 дней, а по факту присылают совсем другое,... Читать полностью

07.09.2026 Иные вопросы