Горячая линия по теме АльфаСтрахование

Ранее яписала:"При заключении потребительского кредита без моего согласия подключили услугу страхования которая никак не влияет на размер процентной ставки и мне вообще была не нужна, от всех дополнительных услуг я отказалась. Номер договора страхования SPOBBWUJV10009827702. При этом в момент моего якобы заключения договора страховая премия не удерживалась и не выплачивалась мной. О том что я якобы заключила договор страхования мне стало изместно только через год! Видимо сделано спициально, чтобы я пропустила период охлаждения! При этом по горячей линии гоняют от одного специалиста к другому. Это кошмар! Документы по страховке мне отправили только после кучи разговоров на телефоне горячей линии. При этом дистанционно отказаться от страховки вообще невозможно."Сегодня 19.02.2026 г. я лично явилась в гости к данной организации (г. Иркутск, ул. Семена Лагоды, д. 4/6), сначала мне сотрудники солгали, что не могут найти мой договор ни по имени ни по номеру никак, отправив меня в Москву в другую организацию. После некоторого количества припераний выяснилось, что я без моего согласия всетаки застрахована у них. Иномер договора страхования на самом деле Z6922/395/C/000NHD/5, а не тот о котором мне сообщили по электронной почте. Дали заполнить заявление о расторжении договора сообщив, что он будет расторгнут с завтрашенего дня и что стоящие ко списанию средства на 03.03.2026 г. не будут списаны. И чем это закончилось, кто бы мог подумать, с меня списали средства на две недели раньше чем стояло в очереди, опередив заявление о расторжении. Это просто возмутительно!

Отправила Почтой России Заявление о расторжении Договора страхования от 07.02.2026. По трекингу письмо получено 16.02.2026. Когда вернут деньги?

Информационное сообщениеПо договору Z6922/395/DA000958/5 Надежное будущее ЕКК Вариант 4 21.02.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 12000.00 рублей

При заключении потребительского кредита без моего согласия подключили услугу страхования которая никак не влияет на размер процентной ставки и мне вообще была не нужна, от всех дополнительных услуг я отказалась. Номер договора страхования SPOBBWUJV10009827702. При этом в момент моего якобы заключения договора страховая премия не удерживалась и не выплачивалась мной. О том что я якобы заключила договор страхования мне стало изместно только через год! Видимо сделано спициально, чтобы я пропустила период охлаждения! При этом по горячей линии гоняют от одного специалиста к другому. Это кошмар! Документы по страховке мне отправили только после кучи разговоров на телефоне горячей линии. При этом дистанционно отказаться от страховки вообще невозможно.

Тугушев Эльдар Дамирович номер полиса 0581171956Оформил отказ от договора Осаго по причине продажи авто, указал причину отказ от договора, причины продажа тс не было в личном кабинете, получил отказ по возврату средств за неиспользованный период, корректировки в заявку не вносят, указать причину отказа от договора я не уже не могу, решение не предлагают, документы все о продаже имеются, договор и птс с новым собственником

Помогите пожалуйста убрать опцию с банковской карты Альфа Защитник, установленную на карту без моего ведома.

Пишу ещё раз , так как никто не может помочь в отключении навязанной мне на карту Альфа банка услуги Альфа Защитник. Помогите отключить. Данный раннее вами сайт не открывается. По телефону не дозвониться, разговаривает бот, а после соединение с сотрудником не происходит. И всё по новой! Почему при открытии карты меня не поставили в известность об этой услуги. Получается без меня и меня же женили? Что это за беспредел? Может мне обращаться за защитой прав потребителей в народный контроль?

11 февраля 2026 года я обратилась в Альфа банк для открытия дебетовой карты чтобы учавствовать в зарплатном проекте, а 17февраля 2026 происходит списание 250 рублей с подписью "Оплата Альфа Защитник."Оказалось, что сотрудница банка которая привозила карту мне под видом операций подписания договора подключает мне страховку АльфаЗащитник. Сотрудница банка ненадлежаще меня информировала и под видом обязательных условий подписания и выдачи карты направила мне ссылки для подписания договора страхования.Я пыталась решить вопрос через чат поддержку "Альфа банка", меня перенаправили на "Альфа Страхование", где в хамоватой форме сообщили, что для расторжения договора по страховке "АльфаЗащитник" нужно собрать пакет документов и отправить в Москву в АльфаСтрахование. То есть чтобы подписать, нужно нажать на кнопку, а избавиться от ваших навязанных услуг - написать заявление, распечатать, подписать, собрать кучу бумаг с копией паспорта и отправить вам?!Что за беспредел творится? Когда защита от мошенечества сейчас стала легальным видом списания денежных средств без уведомления клиента? Как это называется? Из-за ненадлежащего информирования сотрудницы банка мне создали проблему и нужно отправлять свои документы куда-то там Почтой России. Как можно доверять банку, чьи сотрудники в банковском отделении ведут себя таким образом, вводя в заблуждения клиентов и оформляя им услуги, на которые они не согласны?! А страховая будет теперь списывать деньги , пока не получат полный пакет бумаг по Почте России?! До каких пор вы будете терять клиентов из-за минутной выгоды?Прошу расторгнуть договор страхования "Альфа Защитник" и вернуть списанные денежные средства.

Здравствуйте. Прошу отключить услугу Альфа Защитник, установленную мне на карту без моего ведома при получении карты банка. 

оформил полис ОСАГО в автосалоне, № ТТТ7093816839, полис в личном кабинете появился, но не активен и находится на проверке. В чем проблема?