Горячая линия по теме Т-Страхование

12.01.26 произошел страховой случай, расчитали сумму в приложении, потом каким то образом кто-то от нее отказался, я готова была забрать сумму и решить конфликт. Я посинила машину почти полностью и сейчас мне звонят и говорят что хотят посмотреть машину когда она уже почти готова и сделана. Я не против назначают экспертизу, хотя я искренни не понимаю зачем. Так вот хксперты не выезжают в мой город и отказываются смотреть. Т страхование комментариев не дает, решать проблему не хотят. Все перенаправляют друг другу и говорят перезвоним но не перезванивают. Доверие просто на 0. не рекомендую данную шарашкину контору. Второй случай ДТП и второй раз одни проблемы  

уважаемый представитель СК.Прошу вашего содействия в разрешении следующей ситуации.Уже несколько недель я отчаянно пытаюсь оформить в вашей страховой полис КАСКО стоимостью ~ 130 тыс. рублей.Описывать какой-то конкретный круг общения в деталях нет никакого смысла, и если бы это были не вы, а другая СК, я бы уже 10 раз плюнул бы на такое сотрудничество.Неважно каким образом оформляются проекты полиса: через чат в приложении Банка, через менеджеров по телефону, через форму на сайте, все они приходят каким-то невообразимым образом в вид и наполнение, которое меня не устраивает и содержит некорректные данные. Старые данные паспорта, водительского, собственника авто, ограничение пробега, и тд и тп.Общаешься с одним менеджером, через час звонит другой и снова все по кругу, никто не видит драфты.Вчера удаляли десятки проектов!!Вчера Оформляли через двух менеджеров новую заявку и снова сутки тишина. Это просто феерия! ну как так можно работать?Прошу вас, дайте мне ваш полис! 

Я купил полис страхования полёта. Произошел страховой случай: задержка рейса на более чем 4 часа. После полета мне пришло смс от Т-Страхования со ссылкой на оформление заявления по страховому случаю. Я составил заявление, прикрепив требуемые документы. Выплата была обещана в течение 24 часов. Отдельно было выделено, что это мгновенная выплата. Прошло 24 часа, ничего нет. Всё то же самое и у второго застрахованного: она так же заполнила заявление, прикрепила документы, перечисления средств не произошло.

ДТП произошло 14.09.2025 года, виновник дтп признал свою вину, всё оформили через ГИБДД. Вы являетесь страховой компанией виновника дтп. Сегодня уже 16.01.2026 год, никакого результата по страховому случаю нет. Похоже менеджеру страховой работать лень. Номер дела OSG-25-1275115. Офис находится в Москве, а авария произошла в другом регионе, филиала в Республике Коми нет, тогда зачем вы делаете страховку электронной, если работать не хотите. Никому не посоветую вашу компанию, один негатив от вас. Как можно выносить решение по фото о возмещение ущерба, если не было проведено проверки на скрытые и внутренние повреждения, хотя это очевидно даже по поверхностному фото. Менеджер связывалась со мной по началу пару тройку раз и всё. Почему всё надо делать из под палки. В рекламе вы себя так красиво предлагаете, решение якобы проводится через три дня и всё такое, а это уже обман потребителей получается.

Вчера задавал Вам вопрос, могу ли я рассчитывать на ваш ответ? и когда?Дублирую, чтобы Вы не искали:Анна, добрый день!Решил сначала обратиться к Вам, перед тем как публиковать в общий доступ, надеюсь на понятное разъяснение ситуации.Я к сожалению попал в ДТП, задний бампер и его юбка под замену. Оформил через приложение, все ок, менеджер связался на следующий день, очень вежливая девушка. В сервис направили, повреждения подтвердили, вроде же все хорошо и понятно. Нужно просто поменять пластиковые элементы. Я согласился на замену не оригинала понимая текущие условия по запчастям.Однако затем на почту приходит следующее Соглашение от вашей компании. Надеюсь вы тоже как я умеете читать. Что следует из этого соглашения? 1. Что мы с вами договорились что размер возмещения будет с учетом неоригинальных и б/у запчастей.2. Выплата страхового возмещения составит 6309 рублей.3. После этой выплаты, страховщик считает выполненным свои обязательства в полном объёме.Ну правильно же?Что мне говорит менеджер по телефону: я не правильно читаю это соглашение, будет произведен ремонт с использованием б/у запчастей и также будет произведена выплата 6309 (за то что б/у а не оригинал).Прошу Вас прочитать соглашение и ответить, действительно ли я неумею читать юридические выверты текста (кстати очень неграмотные, просто глаза кровоточат)?Или я правильно понимаю, что Т-страхование оценило данный случай в 6309?

08 августа 2025 года я доверила Т-Страхованию свою финансовую безопасность, оформив полис ОСАГО. 22 сентября я попала в аварию — событие, которое должно было стать проверкой работы страховщика. Вместо этого для меня начался бесконечный кошмар невыполненных обещаний и вопиющего непрофессионализма.Хронология бездействия и обмана:* 24.09.2025: Все документы по страховому случаю были направлены. 29.09.2025: Страховая предложили насмешливо низкую выплату в 66 962 рубля, в то время как реальный ущерб превышал четверть миллиона. Мой отказ был законным и обоснованным. 10.10.2025: По результату вашей же независимой экспертизы сумма выросла до 70 349 рублей, что лишь подтвердило мою правоту и колоссальный разрыв с реальностью (250 000+ рублей). 08.11.2025: После мучений мы «сошлись» на ремонте. Я посетила партнерскую СТО для дефектовки. И тут… тишина. С этого дня меня предали забвению. Что происходило дальше — это уже не просто некомпетентность, а отлаженная система игнорирования:1. За это время мне сменили БОЛЕЕ ПЯТИ персональных менеджеров. Каждый, как в дурном спектакле, повторял заученную фразу: «Ваше заявление на рассмотрении», после чего бесследно исчезал, обрывая все каналы связи. 2. В середине декабря, измученный этим цирком, я в очередной раз вышла на связь. Была достигнута новая, казалось бы, разумная договоренность о выплате, соизмеримой со стоимостью ремонта. 3. Сегодня, 14 января 2026 года, подведем итог. Нет ремонта. Нет выплаты. Нет ответа. Нет менеджера. Нет уважения к клиенту.Я не просто пострадавший в ДТП. Я — клиент экосистемы Т-Банка, пользующийся картами уровня Black и бизнес-счетом. Мое доверие, которое вы так упорно зарабатывали, растоптано в прах системой, где клиент — это не более чем номер в очереди на игнорирование.Требую:1. Немедленной персональной связи от руководителя отдела урегулирования убытков или выше. 2. В течение 24 часов предоставить письменный, пошаговый план действий с четкими сроками. 3. В течение 3 рабочих дней произвести полную и окончательную выплату, основанную на реальной стоимости восстановительного ремонта (от 250 000 рублей), или организовать качественный ремонт на сертифицированной СТО с гарантией, начав его незамедлительно. 4. Выплатить неустойку за каждый день просрочки согласно закону.Этот случай не останется без внимания. Я готова обратиться с параллельными жалобами во все контролирующие инстанции: Центральный Банк РФ, РСА, Финансового уполномоченного, Роспотребнадзор, а также осветить вашу «работу» в СМИ и на всех публичных площадках.Вы заставили меня думать не о восстановлении автомобиля, а о том, как ваша компания устроена изнутри, если она позволяет так обращаться с людьми. Ваши действия — лучшая антиреклама, и я позабочусь о том, чтобы этот опыт стал достоянием общественности.

Анна, добрый день!Решил сначала обратиться к Вам, перед тем как публиковать в общий доступ, надеюсь на понятное разъяснение ситуации.Я к сожалению попал в ДТП, задний бампер и его юбка под замену. Оформил через приложение, все ок, менеджер связался на следующий день, очень вежливая девушка. В сервис направили, повреждения подтвердили, вроде же все хорошо и понятно. Нужно просто поменять пластиковые элементы. Я согласился на замену не оригинала понимая текущие условия по запчастям.Однако затем на почту приходит следующее Соглашение от вашей компании. Надеюсь вы тоже как я умеете читать. Что следует из этого соглашения? 1. Что мы с вами договорились что размер возмещения будет с учетом неоригинальных и б/у запчастей.2. Выплата страхового возмещения составит 6309 рублей.3. После этой выплаты, страховщик считает выполненным свои обязательства в полном объёме.Ну правильно же?Что мне говорит менеджер по телефону: я не правильно читаю это соглашение, будет произведен ремонт с использованием б/у запчастей и также будет произведена выплата 6309 (за то что б/у а не оригинал).Прошу Вас прочитать соглашение и ответить, действительно ли я неумею читать юридические выверты текста (кстати очень неграмотные, просто глаза кровоточат)?Или я правильно понимаю, что Т-страхование оценило данный случай в 6309?

Я писала отзыв о страховке в Т-банке, мне написали, что отзыв проверен, а он зачтён? Раньше писали проверен и зачтён. А сейчас только проверен?

Почему при переводе себе показывает банки которыми я уже не пользуюсь

Здравствуйте Приобрел через вас 2 полиса : ОСАГО и КАСКО на Джили Монджаро Хотелось бы , чтобы эти 2 полиса появились у вас в приложении. Ранее приобретал на другой автомобиль и КАСКО и ОСАГО Все документы были у вас в доступе в приложении