Список вопросов
Ответ дан

Затягивание решения по Дтп

16.01.2026 13:02
42
Автор
Lenochka.
г Сыктывкар

ДТП произошло 14.09.2025 года, виновник дтп признал свою вину, всё оформили через ГИБДД. Вы являетесь страховой компанией виновника дтп. Сегодня уже 16.01.2026 год, никакого результата по страховому случаю нет. Похоже менеджеру страховой работать лень. Номер дела OSG-25-1275115. Офис находится в Москве, а авария произошла в другом регионе, филиала в Республике Коми нет, тогда зачем вы делаете страховку электронной, если работать не хотите. Никому не посоветую вашу компанию, один негатив от вас. Как можно выносить решение по фото о возмещение ущерба, если не было проведено проверки на скрытые и внутренние повреждения, хотя это очевидно даже по поверхностному фото. Менеджер связывалась со мной по началу пару тройку раз и всё. Почему всё надо делать из под палки. В рекламе вы себя так красиво предлагаете, решение якобы проводится через три дня и всё такое, а это уже обман потребителей получается.

Здравствуйте.

У нас нет офисов для обслуживания клиентов, но это не мешает нам выполнять свою работу качественно. Мы можем назначить встречу с представителем для передачи документов, а также осмотр автомобиля независимым экспертом в любом регионе.

Вы обратились к нам по страховому событию 7 ноября 2025 года. Не смогли предложить вам расчет выплаты сразу, так как при обращении вы не загрузили фотографии повреждений автомобиля. Мы назначили для вас экспертизу, чтобы рассчитать сумму ущерба.

17 ноября состоялся осмотр машины независимым экспертом. Мы рассчитали для вас сумму выплаты, и она вас устроила. Мы назначили встречу для забора оригиналов документов и подписания соглашения на выплату на 5 декабря. На встрече получили от вас оригиналы документов, но подписывать соглашение вы отказались. 

19 декабря мы выдали вам направление на ремонт. Вы обратились по нему на станцию. Партнер провел дефектовку по направлению. Сейчас мы согласовываем предзаказ-наряд с сервисом. Как только все будет готово, менеджер уведомит вас.

Персональный менеджер на связи с вами в свое рабочее время и отвечает на все ваши вопросы. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Начисление процентов за 2 неполных дня просрочки Грейс периода из-за отсутствия выписки банка
Т-Банк

Я случайно пропустил дату окончания беспроцентного периода по кредитной карте и мне начислили проценты (договор 055... Читать полностью

Продолжение того же маразма!

У нас продолжается тоже самое уже со вторым моим автомобилем! Что за издевательство???? Почему просто нельзя продли... Читать полностью

Проблема с получением дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, при попытке получить карту на сайте , приходит смс (К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Пришло ограничение по 161 ФЗ, с чем это связано в чем причина?
Т-Банк

Ограничения по 161 ФЗ пришло, объясните пожалуйста в чем причина?  Читать полностью

Хочу вывести средства
Т-Банк

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью

Не исполняют предписание ЦБ РФ и ст. 859 ГК РФ по 161-ФЗ при наличии всех идентификаторов (REQ-20260601-13135)
Т-Банк

Обращаюсь к Службе качества АО «Т-Банк». В ответ на ваши сообщения о переносе сроков рассмотрения до 2... Читать полностью

07.09.2026 О банке
История о том как Тинькофф банк решил купить подписку Премиум за мой счет мне же
Т-Банк

ждём Читать полностью

Прошу перестань названивать на мой личный номер телефона со спам предложениями
Т-Банк

Целый день звонят из Т Банка , предлагают дополнительный доход от Т инвестиции. Имела неосторожность скачать прилож... Читать полностью

Незаконное ограничение доступа к ДБО и услугам связи Т-Мобайл без заявления клиента. Нарушение сроков рассмотрения
Т-Банк

Предоставленный ответ не информативен и не по существу. Читать полностью

Т-Банк списал 2 990 ₽ после моего заявления об отключении Premium и отказался возвращать деньги.
Т-Банк

Проблема не решена. Я не согласна с решением, которое было отправлено в чат. Тбанк прежнему отказывается сделать во... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сохранение льготной ставки по ДВИ. Документы приняли, ставку подняли. Это новый стандарт сервиса?
Сбербанк

Мы оформили ипотеку в Сбербанке с льготной ставкой при условии своевременного подтверждения документов. Всё сделали... Читать полностью

Работает Сбер банка на Покровке 19?
Сбербанк

Добрый день! Работает ли после ремонта офис Сбер банка на Покровке 19? Читать полностью

07.09.2026 Другое
Кешбэк в категориях!
ВТБ

В августе была категория кешбэка "Спорт товары" 5%, покупок было порядка 10. Начислен кешбэк лишь на часть оплат. О... Читать полностью

Начисление процентов за 2 неполных дня просрочки Грейс периода из-за отсутствия выписки банка
Т-Банк

Я случайно пропустил дату окончания беспроцентного периода по кредитной карте и мне начислили проценты (договор 055... Читать полностью

Нет ответа от банка
ПСБ

Добрый день! Вы можете уточнить по какому именно закону заблокировали мой счет?  Читать полностью

Заблокирован счёт.
Ozon Банк

3 сентября я перевела денежную сумму в размере 1297,41 на счёт Озон банка и собиралась его также пополнить до ровно... Читать полностью

Проценты по накопительному счету
МТС Банк

31.08.2026 года мы с женой открыли накопительные счета в офисе МТС Банка. 01.08.2026 года мы перечислили средства н... Читать полностью

Продолжение того же маразма!

У нас продолжается тоже самое уже со вторым моим автомобилем! Что за издевательство???? Почему просто нельзя продли... Читать полностью

Заблокировали счет, на связь не выходят
Ozon Банк

Здравствуйте заблокировали счет!!!!!! На связь никто не выходит, на звонки отвечает автоответчик, в чате ответ один... Читать полностью

не выплатили кешбэк за покупку
Яндекс Банк

Банк не выплатил кешбэк 5% по категории в Островке , операция была 24.07.2026 картой пэй на сумму 62147,7 руб, кешб... Читать полностью