Здравствуйте,подскажите пожалуйста,повлияет ли отказ от ДМС на процентную ставку по кредиту? В чате банка написали,что ДМС не влияет и при отказе % ставка не поменяется, в отделении банка говорят,что поменяется. Звонила в АльфаСтрахование Жизнь там говорят ,что тоже якобы поменяется,но нужно читать договор. Договор прочитала в 4 пункте ничего не сказано о ДМС,только о выгодной ставке.Как узнать повлияет ли отказ от ДМС на % ставку моего кредита?

На сегодня 21:11 03.02.2026г. на почту lunatka50@yandex.ru никаких документов не поступало. Папка "спам" также проверена - сообщений нет. Прошу проверить отправку документов.

Ирина Вадимовна, добрый день! Уже очень давно являюсь ответственным и лояльным клиентом вашего банка - получаю зарплату, пользуюсь кредитной картой, подключил семью к продуктам банка, плачу ипотеку и вот сейчас еще и автокредит, поэтому согласился при его оформлении со специалистом - что нужно сейчас оформить и потом спокойно его расторгнуть, поскольку сразу прочитал, что он не влияет на ставку автокредита. Но как оказалось на практике (после общения со специалистами банка в чате) расторгнуть договор можно только направив письмо с необходимыми документами - мне не хотелось верить в такое отношение банка к своим клиентам, но интернет и горячая линия "Альфа страхования" подтверждают данный факт. Прошу Вас, пожалуйста, помочь мне остаться лояльным клиентом банка и расторгнуть договор на программу ДМС "АльфаДРАЙВ ЛАЙТ" в удаленном режиме без отправки писем "Почтой России". Деньги можно вернуть на любую из моих дебетовых карт "Альфа-банка" или на кредитный счет, как вам будет удобнее. Номер договора и мой телефон указан в дополнительной информации. Спасибо!

Я Фатиева Нармин Хейрулла кузы, 16.06.1990 года рождения . Я 22 числа обратилась в банк с вопросом об старохование новое поколение и мне сказали все условия и мы согласились на страховку!!! И 23 числа сотрудник сообщил что больше не активна !!!! Страховая компания сообщает что активен у вас и его только через ВТБ банк можно оформить и на сайте указанны какие офисы! А на звонках сообщают что не активен!!!! Я требую выяснения этого беспредела и хочу заключить страховку! Номер : 8-967-197-09-99

Добрый день, Мария! 22 июля 2025 года мне также втюхали пакет "Семейная медицина". Наконец-то решила воспользоваться - попасть на прием к дерматологу. Пришлось дважды созваниваться с терапевтом, так как в первый раз дали назначение на дерматовенеролога, которого в пакете нет. Второй раз дали направление к дерматологу. Сделала заявку на запись в клинику. Ваш "специалист" в итоге записал меня к НЕВРОЛОГУ! А в клинике, как выяснилось, нет дерматологов, а только дерматовенерологи. Хорошо, что я это заметила накануне и запись отменила.Так что этим пакетом я так и не воспользовалась и не получила никаких услуг.Отправила заявку на отказ от пакета и возврат средств. Мне вернули только половину стоимости! Вместо 50 000 я получила только 25000. Это возмутительно! Прошу разобраться и вернуть мне вторую половину суммы.

как обновить карту?можно сделать карту на тот же номер ток другой номер карты ?

Добрый день,27 января 2026 года между мной и АО «АЛЬФА-БАНК» был заключен кредитный договор № F0AUTO10S26011601048.Прошу предоставить информацию о возврате страховых премий по договорам страхования:№ 03312/270/АВ2080/26 (АО «АльфаСтрахование», сумма 45 000 руб.)№ F0AUTO10S26011601048 (АО «АльфаСтрахование», сумма 70 044 руб.)Сегодня 20.02.2026 АО «АльфаСтрахование» подтвердило возврат денежных средств в адрес АО «Альфа-Банк».тема на banki.ru Прошу сообщить:• дату поступления денежных средств в банк• счета, на которые они были зачислены• текущий статус средствТакже прошу перечислить указанные денежные средства на мой текущий счет либо направить на частичное досрочное погашение кредита по моему заявлению.

Добрый день!Оформляла потребительский кредит в Альфа-банке 04.02.2025г, дополнительно была навязана страховка ДМС, якобы без нее оформить кредит не получится. 22.02.2026г я полностью досрочно погасила кредит. По договору страхования я имею право вернуть часть страховой премии за неиспользованный период. Хотелось бы сделать это в ближайшее время, пользоваться данной страховкой я не планирую