Добрый день! 17.04.2026 мной был заключен автокредит в автосалоне Брокси СПБ. Мне была навязана услуга ДМС для водителя, якобы без этой страховки мне нельзя было оформить кредит. Позже я проконсультировалась с юристами и узнала, что отказаться от страховки можно и услуга эта добровольная. Я специально завела личный кабинет, чтобы узнать хотя бы номер договора, однако сведений о полисе страхования я так и не смогла найти, хотя уже прошло 2 недели. Номер кредитного договора F0AUTO10S26041700569, прошу разобраться в сложившейся ситуации и оформить отказ от полиса АльфаДрайв и вернуть уплаченную страховую премию, которую помимо всего включили в общую сумму кредита. Складывается впечатление, что делается всё, для того, чтобы максильно усложнить процедуру об отказе от договора страхования, при этом подписываешь ты договор по смс и у тебя нет даже физической возможности прочитать и вникнуть в условия, что конечно же, приводит к тому, что потребитель вводится в заблуждение. Прошу разобраться и считать это официальным обращением к АО «Альфастрахование».

Добрый день При оформлении кредита на покупку авто кредитный специалист дилера утверждает что необходимо офоомить доп продукт банка "Страхование от несчастного случая (Защита от травм)" - https://www.otpbank.ru/retail/bank-services/insurance/pos/accident/?utm_referrer=https%3a%2f%2fwww.google.com%2f в противном случае кредит не дают 1) Соотвествует ли это требование действительности? 2) Могули я вернуть в период охлаждения стоимсоть этой не нужной для меня услуги? И главное КАК?  

С нетерпением жду Вашего ответа, так как из-за того, что процедура отказа от договора страхования закручена в сложную схему и подразумевает отправку заказных писем, я могу не уложиться в сроки и мне будет отказано или сумма будет пересмотрена не в мою пользу.

Каждый день по 10-15 раз звонят сотрудники Т-банка называя мои неправильные персональные данные (ФИО) просят оплатить просроченный кредит. На мои слова, что мои данные некорректные и у меня нет задолжности перед банком заявляют, что все равно будут звонить так как мой номер оказался у них в базе. Убедительно прошу проверить данную информацию и прекратить нарушать мои права!