Получение дебетовой карты WEEKEND

18.09.2020 14:44
3824
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла оформлять дебетовую карту WEEKEND в отделение г. Москва, м. Алексеевская. При оформлении карты  никаких бумаг по заявке на ее открытие и то, что я подписывала, ни вторых экземпляров, ни копий не выдали, сказали при получении выдадут. Когда пришла получать сотрудник собрал еще все те же подписи повторно, а при просьбе выдать мои экземпляры сказал, что мне не положено и чтобы получить их мне пришлось изрядно поспорить. Ни в одном банке подобное не встречала, везде все выдавали, даже просить не приходилось, а тут еще спрашивали на каких основаниях.  Далее при просмотре карты в приложении мною было обнаружен минусовой счет. Как выяснилось-это за открытие карты. Ни в день открытия, ни в день получения карты  предупреждена б этом я не была. Отмечаю низкую компетентность сотрудников  в части общения и предоставления мне информации, а также в целом, по тому, что я слышала, пока сидела в очереди в банке. Итог: Сервис отвратительный, сотрудники не компетентны.
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-19T19:53:13+03:00
Здравствуйте, v.o.nazarova! Мы проверим ситуацию по обслуживанию в отделении банка и вернемся к Вам с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Решили быстро все мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка