Ужасное отношение к клиентам
Пришел в офис по адресу: Москва, ул. Новинский бул., 1/2, 22.04.2025г, в 15:30 по вопросу блокировки приложения с их стороны и ограничения работоспособности моих карт по непонятной причине.
В офисе очереди, работают 2 окна всего. Обслуживание ужасное, сотрудники не лояльные от слова совсем.
Желания помочь своему клиенту вовсе нет. Полное безразличие в решении вопроса. Первый раз такое встречаю в банках, когда так холоднокровно и без понимания относятся к клиентам. Было видно с их стороны, что хотят как можно скорее от тебя избавиться. Компетентность и знания своего же продукта - тоже оставляет желать лучшего. Не рекомендую данное отделение к посещению, если вы цените время и уважаете себя. Я провел там 3 с небольшим часа. Ужасное место. Мою проблему так и не решили, я написал кучу заявлений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...
Решили быстро все мои вопросы
Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного...