Не открыли вклад

01.09.2025 15:01
529
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1.09.25 попытался открыть вклад мтс+, на что был получен отказ. Причину за 7 часов общения с оператором я не получил. Отвратительный банк, отвратительная поддержка. Держат деньги. Не пытается решить вопрос, одни отписки. Подождите. Сколько ждать непонятно. В результате ответили что такого вклада у них нет уже год. Ужасное обслуживание. Не советую обращаться потеряете время и деньги и нервы. Не решить вопрос за сутки это 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-09T10:35:47+03:00
Оценку засчитали за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-07T11:36:28+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при открытии вклада. Проверили консультации службы поддержки. Сотрудники действовали в соответствии с внутренними процедурами. Объяснили условия по вкладу, рекомендовали открыть его после оформления дебетовой карты. Также направляли информацию в техническую поддержку для скорейшего решения вашей ситуации. Коллеги не упоминали о том, что вклад закрыт. Замечаний к их работе у нас нет. Видим, что на текущий момент у вас нет действующего вклада. Надеемся, что в дальнейшем вы рассмотрите нас в качестве финансового партнера и мы сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону.
user-56657576538
2025-09-14T10:11:51+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Решили быстро все мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка