Не могу воспользоваться своими деньгами
Происходит какой-то беспредел. Сегодня у меня порвались ботинки, решила купить новые, покупку хотела оплатить картой. Оплата не прошла, аторой и третий раз тоже. Qr-кодом оплатить также не получилось, хотя на карте деньги есть, решила: «Попытаюсь переводом, благо продавцы идут навстречу». Но и тут никак, выдаёт ошибку: «Передан несуществующий код идентификатора». Попыталась перевести деньги другу на счёт, подумала, что дело в магазине, но нет, таже история. Снова ошибка. Пыталась снять наличку с карты, говорит, что превышен лимит операций и деньги мне не отдаёт. Хотя за рамки лимита, который установлен в тарифе я не заходила, сама себе лимитов никаких дополнительных не устанавливала. Оператор сказала, что на карте нет никаких ограничений и арестов, что я могу ей спокойно пользоваться. Только доступа к моим деньгам у меня как не было, так и нет. В чате сказали, что заявку мою оформили и в течение трех дней дадут ответ. Отлично, просто супер (нет)! А мне как прикажете эти три дня быть? Чем оплачивать транспорт и продукты? На носу праздники, мне на этой неделе должны прийти несколько посылок, а у меня карта не работает. Я их даже выкупить не смогу. Короче, буду писать жалобу в Центробанк, доканали. Просто отвратительный банк, который ограничевает клиентам доступ к их же финансам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...
Решили быстро все мои вопросы
Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного...