Снижение лимита до 1000 руб.

Очень интересное решение банка о снижении лимита о котором банк не оповестил. Зайдя в приложение с намерением погасить ежемесячный платеж, я была сильно удивлена, увидев минус на счете. Учитывая, что я всегда плачу сумму больше чем необходимо по платежам, задержек в оплате не было. Те банк считает что своим надёжным клиентам оставить на счёте 1000 руб-нормально, как я поняла просто слишком хорошие условия льготного периода в 180 дней уже не так интересны банку. Я рассчитывала в ближайшие дни оплатить покупку этой картой, но такой возможности меня лишили. При этом за обслуживание сняли 990 руб. Те карта с лимитом в 1000 руб. за обслуживание стоит 990 руб. Сегодня прислали предложение на почту открыть кредитку с льготным периодом в 120 дней! Смешно прям!

За время пользования кредиткой, я не получила ни разу ответ в чате, бот выматывает все нервы, а когда подключается оператор, то он не понимает о чем его спрашиваешь и просто не даёт исчерпывающего ответа, так мне не ответили о дате списания за обслуживание, не ответили что за процентная задолженность которая ни уменьшается, какие бы я платежи не вносила. При этом когда я спросила о том, что за счёт уменьшения лимита до 1000 руб. образовался технический овердрафт и будут ли за него взыматься %, мне ответили что это не овердрафт, а просто "информация по счету". Все вышеописанное привело ко мнению, что при таком отношении к клиенту пользоваться этим банком просто бессмысленно, тк клиентоориентированность со знаком минус, поддержка неинформативная и надёжности никакой. Значит будем закрывать счета и конечно рекомендовать такой банк я уже не буду.