Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование-Жизнь

О компании
Народный рейтинг
28место из 55
Итоговая оценка
32,4балла из 100
Положительные отзывы326
Отрицательные отзывы229
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
2,28
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Инвестиционное страхование жизни
Другое
27 мая 2026 года я впервые оформила полис инвестиционного страхования жизни Fort Knox от Альфа Страхование. Ранее я не имела дел с такими продуктами, поэтому мне очень многое было непонятно. Я обратилась по телефону в страховую компанию, чтобы уточ…
5 июля, 13:12
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Добрый день! Оформил в Мае 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки: Страховка жизни (14501,18р) страховку ДМС Программа 1,04 стоимость аж 122702 руб. Второй кредит в Августе 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили …
2 июля, 14:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
30.06.2026 мне потребовалось найти справки страхования. В мобильном приложении АльфаСтрахования я быстро разобралась с разделами, но конкретно по выпискам возникли вопросы, поэтому в 22:01 я написала в чат поддержки. Приятно удивило, что ответ пришел…
30 июня, 22:30
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Я являюсь держателем полиса «АльфаСтрахование Жизнь». У меня возникла необходимость воспользоваться услугой входящей в мой полис, но я не смогла самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете и воспользовалась услугой 24/7. 30 июня 2026 я поз…
30 июня, 16:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Из интернета узнал о накопительном страхование жизни Fort Knox от Альфа Страхования жизнь. Скачал приложение, нашёл условия программы и оформил всё! Надо авторизоваться через Госуслуги и данные свои автоматически появяться! Далее вводим сумму, подпис…
30 июня, 16:36
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Был досрочно погашен кредит в альфа банке. Хотелось бы получить возврат части страховой премии по полисам № TOPPABVHI7210*****09 и № U541ABVHI7210*****09 , но нигде нет информации, куда обращаться и какой список документов прилагать к заявлению. На к…
29 июня, 12:02
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
В прошлом году оформили кредит в Альфа-банке, где обязали оформить добровольное страхование жизни на 200 000 рублей на 3 года с условием того, что при досрочном закрытии можно будет вернуть остаток от страховки. Сейчас вообще невозможно дозвониться…
29 июня, 06:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
27.06.2026 я столкнулся с технической заминкой: при попытке войти в мобильное приложение «АльфаСтрахование-Жизнь» система постоянно выдавала ошибку обновления данных. Чтобы не тратить время на самостоятельные попытки исправить ситуацию, я решил прояс…
27 июня, 15:52
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
отказали по телефону предоставить информацию о расторжении страховки, больше часа вымораживали вопросами , в итоге суть дошла до того что в рамках телефонного разговора они вообще ничего сделать не могут и не собирались, просто проинформировали, что …
25 июня, 16:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Необходимо получить заявление о возврате части страховой премии в связи с досрочным погашением кредита. Образец отсутствует на сайте, в группе вконтакте, Сервис Альфастрахование-жизнь не предоставляет заявление. Кредит досрочно погашен, необходимо …
23 июня, 17:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Суть в следующем. Пытаюсь оформить НСЖ Fort Knox на 3 месяца начиная с начала июня и по партнерской ссылке от Финуслуг и через Альфа страхование. В процессе оформления ошибка. После подгрузки данных с госуслуг выдает ошибку , что оформление не возмож…
17 июня, 16:02
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Здравствуйте. Я взяла потребительский кредит в Альфа банке. Вместе с кредитом мне навязали страховку АльфаСтрахование жизнь. Документы н выдаче кредита мне на почту прислали через три дня, где я просто обомлела! Мало того , что кредит выдали под ,, ш…
16 июня, 20:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Инвестиционное страхование в статусе Завершено. Обратился с целью получить выплату, и тут начался квест. Сначала требуют заполнить заявление в бумажном виде и отправить им заказным письмом с нотариальными копиями, ну допустим, сделал, отправил. Посл…
16 июня, 19:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ставлю одну звезду только потому, что меньше поставить нельзя. Мой опыт общения с «АльфаСтрахованием» — это бесконечная череда препятствий, созданных искусственно, чтобы клиент просто махнул рукой и оставил деньги компании. ​1. Поддержка — это фикци…
15 июня, 16:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При досрочном погашении кредита я обратилась в страховую компанию для возврата части страховой премии по по Договору страхования SPIR3****432. Заявление было направлено заказным письмом через почту России и получено ООО Альфа Страхование Жизнь 22 мая…
12 июня, 19:50
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Подбирала страховку по направлению "страхование жизни", нашел Fort Knox от АльфаСтрахование. Занималась данным поиском 20 мая. Прочитала условия, были определенные вопросы, но всё-таки дозвонилась оператору (правда минут через 15 суммарно, переключая…
7 июня, 12:12
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Оформляла кредит в Альфа банке, сказали что будет маленькая сумма за ДМС, договор не распечатали, только в машине увидела сумму, тут же вернулась в банк, через час позвонила на горячую линию, 30 минут проходила идентификацию, затем мне сказали что то…
1 июня, 14:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В ноябре 2025 г. брал кредит в Альфа-банке, выдали мне его только со страховкой от Альфа страхование-жизнь. В мае полностью его погасил. Второй день пытаюсь добиться от страховой кампании список документов на расторжение договора. По телефонам го…
28 мая, 12:59
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Обратилась в страховую компанию АльфаСтрахование-Жизнь 27.05.2026г. за возвратом страховой премии в период охлаждения который составляет 30 дней. Договор страхования № SPI*****6498 Разговоры с оператором в целях получения заявлении о расторжении …
28 мая, 06:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брали кредит 486.500 рублей. Из этой суммы больше 100.000 была страховка. Кредит закрыли в течении месяца-два. После закрытия кредита обратились, для расторжения страхования и возврата денег. Взяли все нужные бланки, отправили, заплатив за достав…
26 мая, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Здравствуйте! Я, О-на Анна В, 24.05.2026 г. полностью досрочно погасила потребительский кредит в АО «Альфа-Банк» (справка о закрытии имеется).При заключении кредита 24.04.2024 г. мне был оформлен договор ДМС № U541A******58 сроком на 5 лет, страх…
25 мая, 13:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформила полис ИСЖ на 3 месяца в альфа страхование жизнь, теперь не могу войти в личный кабинет. Не приходит смс с кодом подтверждения. Также пробовала оформить второй полис ИСЖ, все зависает когда остается ввести код подтверждения - он мне просто не…
20 мая, 19:11
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформлении кредита в Альфа Банке была оформлена страховка. Пока период охлаждения= 30 дняй, хотела отказаться от страховки. Сначала я пол дня пыталась дозвониться, выслушивала одного робота, потом другого, когда попадала на оператора, все р…
20 мая, 12:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Был взять кредит 14.05.2026, где в обязательных условиях было страхование, которое мне вовсе не нужно. 17.05.26 звоню на горячую линию, где через каждые полчаса оператора на этапе оформления кладёт трубку. 18.05.26 повторно связываюсь с оператором, …
20 мая, 02:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
8.03.26 в альфабанк был оформлен кредит с полисом страхования жизни в и 15.04.26 был досрочно погашен. После чего было принятно множество попыток дозвониться по горячей линии альфастрахования жизнь с целью расторгнуть полис страхования и вернуть день…
13 мая, 22:06
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть