Обман с ДМС и страховкой Альфа-Банк и Альфа Страхование Жизнь

Добрый день! Оформил в Мае 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки: Страховка жизни (14501,18р) страховку ДМС Программа 1,04 стоимость аж 122702 руб. Второй кредит в Августе 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки: Страховка жизни (13201р) страховку ДМС Программа 1,04 стоимость 113711 руб. Кредит оформлял через приложение и подписал электронно! Позвонив в банк уточнив информацию по данным оформлениям оператор сообщил что это страховка жизни без неё не получится оформить кредит. 02.06.2026 Произвожу досрочное погашение обоих кредитов, через месяц вспомнил что была страховка, решил надо бы вернуть ДС в рамках закона за оставшийся срок. 1. Позвонил в Альфа банк - оператор сказал что вернуть не получится и бросили трубку. 2. Начал запрашивать документы платежные поручения и договора, получив ответ попросил разбивку по сумма куда что ушло. Как оказалось Реальная страховка а именно то что требует банк иначе ставка по кредиту будет высокая составляет 15% от суммы остальное ушлом ---- вы только вдумайтесь "Полис ДМС Программа 1.04" причём с учётом того что у меня было 2 кредита, то и 2 полиса На общую сумму 236 413 руб. про которые я не знал не когда не пользовался и если бы не начал разбираться что происходит то видимо бы и не когда не узнал. На горячей линии Альфа банка сотрудники просто делают вид а что вы хотели это нормальная практика, Горячая линия Альфа страхование Жизнь - сотрудник просто выключает микрофон и делают вид что связь прервалась. Получить какую либо информацию просто не представляется возможным. А основное страхование - а именно то что запрашивает Банк иначе ставка будет высокая действует всего 13 месяцев и после сгорает, То есть банк страхует свои риски на 13 мес. при условии срока кредита 60 мес. ??? это как так ? Обман с этим ДМС у Альфа-Банка и страховой Альфа Страхование Жизнь нормальная история? Разве можно таким «честным» путем обманывать граждан? Оператор так же сказала, что без страховки у меня будет ставка высокая. Но ДМС никак не влияет на ставку. Сотрудник получил вознаграждение за мой же кредит. Согласно договора КИД: отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования, при условии отсутствия событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по договору страхования, возвращается 100% страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. В связи с этим я прошу, возврат средств за то, что мне навязали при выдаче кредита и о чем меня не проинформировали при оформлении кредита нет информации о распределении ДС в платежном поручении куда и на что были потрачены ДС, банк документы не предоставляет получить их в личном кабинете очень сложно. Если не получу денежные средства, привлеку СМИ, обращусь в Центробанк, РОСПОТРЕБНАДЗОР, суд и к блогерам, если не вернете полную сумму навязанного принудительно. Прошу вас выйти на связь и решить вопрос возврата, Я 2 дня пытаюсь получить информацию и пока что только понял насколько плохое событие получилось, благо оно произошло сейчас когда есть ещё время для решения.