Дорогое ОСАГО, вынуждают доплачивать, даже если сам РЕСО ошибся при оформлении

Спасибо за ваш отзыв. Сообщил ли сотрудник страховой компании причину, по которой потребовалась доплата за полис с вашей стороны?

Да, сообщил.

Если бы изначально мне сообщили верную сумму, я бы сразу отказалась и обратилась бы в другую страховую компанию.

Уважаемая Людмила! Согласно п.5.3. Правил ОСАГО при получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования (далее - заявление об изменении сведений), страховщик вправе потребовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению страхового риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, и при ее уплате обязан внести изменения в страховой полис обязательного страхования. Управление качества обслуживания клиентов

Хорошо, давайте разбираться ... Я подала о внесении изменений только в части гос номера , мощность авто и другие данные остались без изменений. Изначально я предоставила все данные по авто. А то, что ошибку допустили при заполнении Ресо не признаёт. А сейчас ссылаетесь на внесение изменений. Повторюсь, то, что изначально неверно внесли данные , это ошибка РЕСО, не моя, но доплачивать заставляете страхователя. Если бы изначально Ресо верно указала все данные и стоимость, в том числе, то я бы не стала заключать договор. А тут получается, что ввели в заблуждение, а потом вынудили доплатить. Естественно, я бы обратилась в другую страховую компанию, тк у вас по итогу высокая стоимость ОСАГО

Уважаемая Людмила! В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК «О заключении договора» и п. 2 ст. 434 «Форма договора» ГК РФ – «Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора» . Согласно приведенным пунктам Гражданского кодекса Российской Федерации на момент оформления полиса между Вами и представителем страховой компании было достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, о чём свидетельствует внесённая Вами оплата. Договор ОСАГО оформлялся агентом дистанционно. ИПТС агенту Вы не направляли. После получения в ГИБДД нового СТС Вы предоставили его агенту посредством мессенджера , где была указана мощность двигателя, равная 123 л.с. Согласно этой информации агент оформила полис и, как мы писали ранее, на основании п. Правил П.5.3. система потребовала уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению страхового риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии. Доплата Вами была внесена. Следовательно, Договор считается заключённым, поскольку у сторон не возникло разногласий. В связи с вышеизложенным, нарушений действующего законодательства не усматривается . Управление качества обслуживания клиентов

Уважаемые сотрудники Ресо! Когда я обращаюсь за любой услугой, с меня запрашивают необходимую информацию, и если я не предоставляю ту или иную информацию, то мне и не предоставляют услугу. С вашей стороны не было запроса птс, конечно я бы предоставила, смысл мне что-либо скрывать, тем более , что я на руках все имела (например, запросили договор купли-продажи, и я его предоставила). Как вы тогда , не имея птс вообще могли заключить со мной договор? Я внесла доп плату, т.к. вы сами утверждали, что иначе осаго будет недействительным. Вы просто вынудили меня доплатить!

Уважаемая Людмила! Договор заключён на основании представленных Вами документов посредством мессенджера. В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК «О заключении договора» и п. 2 ст. 434 «Форма договора» ГК РФ – «Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора» . Согласно приведенным пунктам Гражданского кодекса Российской Федерации на момент оформления полиса между Вами и представителем страховой компании было достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, о чём свидетельствует внесённая Вами оплата. Договор считается заключённым, поскольку у сторон не возникло разногласий. В связи с вышеизложенным, повторно информируем Вас, что нарушений действующего законодательства не усматривается, поскольку доплата произведена Вами обоснованно и согласно указанной ГИБДД мощности двигателя в оформленном Вами СТС . Управление качества обслуживания клиентов

Здравствуйте! Ситуация урегулирована, позвонила руководитель отдела РЕСО-Гарантия Анна, куда я обращалась. Она признала, что была допущена ошибка, которая повлекла к доначислению и пояснила из-за чего это произошло. Порой, даже просто признать ошибку, уже достаточный шаг к разрешению неприятной ситуации.

Отзыв проверен.