Ужасное отношение

Добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес, дату и время посещения офиса, а также ФИО сотрудника принимавшего ваши документы. Мы проведем проверку и вернемся к вам с обратной связью. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

в офис я обратилась 13.10.2025г в 11:40ч. Сотрудник Б-я Анастасия А., но я оставила жалобу на горячей линии , и мне повторно пришёл отказ в возврате денежных средств, но я повторно отправила полный комплект документов и заявление на возврат денежных средств по почте России. очень надеюсь в пересмотре заявления и возврата денежных средств , так как мне была навязана эта услуга и сейчас я в ней не нуждаюсь , тем более кредит полностью погашен в течении одного месяца . хотелось бы решить данный вопрос мировым путем.

г. Краснодар , ул. Рашпилевская 157

Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. 05.09.2025 между вами и САО «ВСК» был заключён договор страхования № 2***4 на условиях Правил № 212 комбинированного страхования банковских карт и электронных средств платежа. 13.10.2025, при посещении офиса для расторжения договора страхования, вами был предоставлен комплект документов, который был направлен на рассмотрение в ответственное подразделение. Дополнительно сообщаем, что до 13.10.2025 в САО «ВСК» не поступало заявлений о досрочном прекращение действия договора страхования. 16.10.2025, рассмотрев предоставленные документы, со стороны САО «ВСК» было осуществлено корректное расторжение договора № 2***4 без возврата ранее уплаченной страховой премии. Согласно Разделу 5 (Общие условия страхования и порядок отказа от договора страхования) КИД, период охлаждения составляет 14 календарных дней. Также, согласно п.9 кредитного договора, договор страхования № 2***4 заключен не в счет обеспечение кредита, согласно 353-ФЗ, в связи с этим досрочное погашение кредитного договора не применимо. Исходя из вышеизложенного, нарушений со стороны САО «ВСК» не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации сотрудника в офисе. Озвучил ли сотрудник, что при расторжении договора вы не получите выплату?

Добрый день. нет. никакой информации от сотрудников я не получила , и до посещения офиса я 8 раз общалась с разными сотрудниками для уточнения информации перечня документов и выяснения возможности возврата денег. и никто не сказал что я не получил выплату , в итоге я ещё неделю тратила нервы и время , так как от меня просили сотрудники ВСК кредитный договор. Вообщем страховая ВСК , сделали все как надо , только для них . Я потеряла не маленькую сумму денег , из за моего доверия к людям . Написала отзыв ,чтоб как можно больше людей знали как их могут обмануть , навязать то , что вам совсем не нужно.

Я считаю себя обманутой компанией ВСК. на справедливость я конечно уже не надеюсь, но хотя бы люди прочитают мой отзыв и будут аккуратнее

Если бы сотрудники сообщили мне, что расторжение будет без выплаты , я думаю было бы логично не расторгнуть. Страхование оформили мне на 6 месяцев , я через месяц пишу заявление , и мне расторгнули , а ещё страхование действовало бы 5 месяцев

Отзыв проверен.