Обращался по поводу скола на лобовом стекле, после прилетевшего камня, прямо в приложении. Там же выбрал сервис из предложенных. В Архангельске по ремонту стёкол был только один. Заявлял о страховом случае вечером, а в первой половине следующего дня мне позвонил менеджер выбранного сервисного центра и предложил замену стекла, так как полноценного ремонта на современном оборудовании в нашем городе нет.
В этом случае у меня применялась бы франшиза, поэтому я взял время на принятие решения. Через пару часов мне позвонил менеджер страховой компании, с которым я обсудил ремонт стекла в выбранном мной сервисе, далее мы общались посредством мессенджера и электронной почты. Согласование прошло оперативно, деньги поступили на счёт на третий день, после предоставления всех запрошенных документов.