29 июля на авто упало дерево (огромная ветвь каштана), из повреждений: фонарь на крыше, левое зеркало, левая водительская стойка, дверь багажника, стоп-сигнал и антенна, а из-за разбитого заднего стекла в задней двери товарищ каштан разлетелся по всему салону, оставив кору и ветки в каждом укромном уголке . В тот же день заявил о страховом случае и написал заявление о происшествии в полицию.
От Т-Страхования со мной связалась персональный менеджер Анастасия и рассказала что делать и в этот же день прислала направление на ремонт на 12 августа в СТОА в г Жуковский, где провели осмотр и оценку стоимости ремонта и сказали что закажут запчасти. К концу месяца 26 августа из СТОА позвонили и сказали что запчастей нет, о чем сообщил Анастасии и она предложила разослать запрос на все СТОА региона кто возьмётся за ремонт.
27 сентября получил от Анастасии второе направление на ремонт в г Москва и 29 сентября сдал машину в ремонт в ООО "А***о", где уверили что проблем с запчастями не будет, запчасти будут б/у, но как новые. При этом за счет того, что запчасти будут б/у мне Анастасия предложила компенсацию 26 тысяч рублей, которая пришла на карту Т-Банка.
17 октября из СТОА позвонили и сообщили, что машина готова. Приехал 18 октября забирать и удивился - салон как новый, обработан полиролью, кусков дерева как ни бывало, вмятины на стойке нет, царапины закрашены в цвет без переходов, дверь багажника как новая, зеркало как новое, фонарь на крыше, стоп-сигнал и даже антеннка как новые. Не обманули.
Страховка обошлась мне в 32 тысячи примерно с франшизой 30 тысяч, минус компенсация 26 т.р., итого на франшизу потратил 4 тысячи.
В сумме весь процесс ремонта с обращения и до выдачи авто занял почти три месяца, но оно того стоило, ремонт отлично выполнен и страховой случай считаю урегулирован на 10/10.
Огромное спасибо Т-Страхованию и отдельно Анастасии за проделанную работу.