Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс СтрахованиеСтрахование имущества
Страховой случай
Маргарита, Дзержинск (Иркутская область)
3 декабря, 18:03
Поломка товара, мой опыт с Дефанс Страхование
28/11 Подала заявку о наступлении страхового случая по страховке на маркетпелйсе - поломка телевизора.
Не ожидала, но в тот же день получила письмо на электронную почту с полным перечнем документов/фото, которые необходимо предоставить. На удивление, ничего сложного и труднодобываемого запрошено не было, направила ответным письмом всё необходимое 29 ноября.
И в тот же день мне позвонил специалист страховой компании Дефанс Страхование с уточняющими вопросами. Первого числа получила письмо с одобрением выплаты, второго - перевод по моим реквизитам.
Оперативно, без лишней бюрократии, без визитов в офис, с максимально корректными и профессиональными сотрудниками вопрос был решен в мою пользу. Не ожидала.
Восхищена тем, как просто решилась моя ситуация и не пропали потраченные деньги. Благодаря этому положительному опыту буду смело нажимать галочку "застраховать товар" и рекомендовать всем страховку от Дефанс Страхование.
Отзыв проверен
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга09.01.2026 10:33Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Wildberries в партнёрстве с компанией «Дефанс страхование» запустил услугу по страхованию купленных на маркетплейсе товаров от повреждения, поломки и кражи. 29.08.2026г. с моего счета банка ВТБ было проведено списание денежных средств в размере 149,0…
6 сентября, 13:05
Страхование имущества
Страховой случай
При покупке на Вайлдберрис была оформлена защита товара. В течение страхового периода товар повредился. Обратилась в страховую через приложение маркет плейса. Примерно в течение 10 дней вернули полную стоимость товара. Покупка страховки оправдала себ…
21 августа, 14:37
Страхование имущества
Другое
Приобрела новую кофемашину на ВБ, сразу еще оформила защиту товара. При одном из первых использований когда устанавливала контейнер для воду, случайно поставила его не той стороной и крепежи по верху откололись под весом воды. Так обидно было, вроде …
21 августа, 14:34
Страхование имущества
Страховой случай
Приобретала «защиту товара» на маркетплейсе Валдберрис .
Приобрела зеркало,пришло все целое ,но в процессе установки начали откалываться кусочки зеркала .Оформила заявку,как страховой случай, перезвонил специалист,подтвердил что это страховой случай…
21 августа, 10:11
Страхование имущества
Страховой случай
На Вайлдберриз заказали электросамокат. Предложили оформить страховку, по-моему 149 рублей в месяц. Лопнула покрышка на колесе и тут я вспомнила, что у меня же есть страховка. Без особого энтузиазма написала на сайте Вайлдберриз в разделе страхование…
18 августа, 18:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Случайно оформил страховку от поломок на Вайлдберриз и это мне пригодилось. Купил роторную газонокосилку и при первом же использовании она развалилась. Продавец отказался признать брак. Страховая после переписок и предоставлении необходимых документо…
8 августа, 14:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Даже если вы сами что-то сломали, Defense не против вам помочь! Честно, сначала тоже негативно относилась к этой кнопке на WB, но попробовать было интересно. А в результате, думаю, что это самое удачное вложение 149 рублей, так как окупились они быст…
1 августа, 22:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Я покупала люстру хрустальную, а она приходит в разобраном виде и я переживала, что или во время сборки или пока вешать будем, что-то разобьется. Оплатила защиту товара на ВБ, чтобы в случае чего хоть что-то бы компенсировать можно было. Но собрали и…
29 июля, 23:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Купил плитку на ВБ, в процессе ремонта разбил. Как раз на такой сллучай приобретал страховку имущества на вб. Даже как-то не поверил, что если Я сам сломаю что-то, вернут деньги.
Зарегистрировал обращение по телефону (со мной связались почти сразу)…
13 июля, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Опыта общения со страховыми конторами у меня раньше не было и честно говоря, думалось, что эта самая защита товаров на ВБ, это какая-то именно их услуга и даже не было никакого интереса читать договор. Особенно с учетом того, что цена на эту страховк…
10 июля, 17:18
Страхование имущества
Другое
Wildberries в партнёрстве с компанией «Дефанс страхование» запустил услугу по страхованию купленных на маркетплейсе товаров от повреждения или поломки. 07.07.2026г. с моего счета банка ВТБ было проведено списание денежных средств в размере 149,00 (Ст…
10 июля, 14:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Приобрела на всеми любимом вб себе стеклянную форму для запекания. Поставила в духовку испытывать на курице и она лопнула. Потом только поняла, что курица была не полностью размерзшаяся, а духовка горячая. От контраста температуры отвалилось дно. Кур…
1 июля, 00:31
Страхование имущества
Страховой случай
Имейте ввиду, что если вы покупаете подписку на страховку товара, то она действует не только на один товар, а на весь, который куплен в этом периоде. Сама я об этом даже не думала в том ключе, что если оформить страховкуимея ввиду большую и дорогую …
29 июня, 22:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Подарила сама себе серебряный браслету на день рождения и имела неосторожность похвастаться им перед маленькой дочкой. Так он ей понравился, девочка сразу одобрила мой выбор и орригинальность раздвижного замка. Раз и две половины в руках. Даже среаги…
25 июня, 23:59
Страхование имущества
Страховой случай
Со страховыми личного опыта взаимодействия у меня не было, знала только по рассказам близких, что сложно добиться выплат.
Поэтому и решила написать мой отзыв о Дефанс страхование.
Когда я оформила защиту товара при покупке на ВБ, даже не знала, что …
19 июня, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
На новый планшет ребенок вылил стакан молока. Не было даже особой надежды на то, что страховка мне хоть что-то возместит, но попытка не пытка. В поддержке сказали все шаги поэтапно, адрес сервисной службы откуда нужно было получить заключение. Планше…
15 июня, 22:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Купила через всеми любимый ВБ себе шкаф - купе. И как же хорошо, что я оформила эту страховку товаров! Собрали и поставили шкаф мы без проблем, смотрится хорошо, все казалось идеально, пока через неделю использования не слетела дверь с направляющих. …
21 мая, 23:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Оформлял в Дефанс страховку на товары через маркетплейс, остался очень доволен сервисом и результатом рассмотрения! Даже не ожидал такой оперативности и готовностии помочь! При установке уронил лобзик и откололась раковина, трещина пошла. Страховая м…
12 мая, 23:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
При покупке телефона на площадке WB оформила защиту покупки на 30 дней. По нелепой случайности упала и телефон повредился. Ни на что не надеясь, обратилась в страховую.
Они выслали список документов для подтверждения поломки. Согласовали сумму ремо…
31 марта, 12:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
15 февраля приобрели телевизор через маркетплейс WB. В процессе эксплуатации телевизор был повреждён. Мы сообщили об этом случае в компанию Дефанс Страхование.
Далее со мной по телефону связался сотрудник компании для выяснения обстоятельств. Объяс…
23 марта, 21:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Когда заказывал товар на Wildberries, на всякий случай оформил страховку. Как оказалось — не напрасно! При получении товар не работал
Процесс оформления выплаты оказался предельно простым: после заявки мне оперативно прислали переч…
9 февраля, 17:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Добрый день
Хотелось бы написать небольшой отзыв о страховой компании ДЕФАНС.
Воспользовался услугами, когда в конце 2025 г. приобретал новый автомобиль HAVAL M6.
Все прозрачно и понятно.
Отличная компания. Особенно, приятн…
6 февраля, 10:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Страховала покупку непрерывного мониторинга для диабетика на W***, если честно даже не знаю что меня подтолкнуло, стоила руб 30-40. Упаковка Товара при доставке повредилась. Мониторинг установила, но он не запустился.
Написала на W** 09…
4 февраля, 08:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обратились в компанию ООО Дефанс Страхование. Так как покупали телефон на интернет площадке и застраховали его. Товар пришел разбитый. После чего вспомнили что у нас есть страховка. Обратились в страховую компанию.
Компания прислала нам какие нужн…
3 февраля, 00:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Заказывала шкаф на маркетплейсе, оформила страховку. Шкаф приехал с дефектами, местами отколотый. Написала в страховую, прикрепила требуемые документы и мне отправили страховку примерно через неделю после отправки заявки. Оперативно связались, уточни…
2 февраля, 16:03
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
