Опыта общения со страховыми конторами у меня раньше не было и честно говоря, думалось, что эта самая защита товаров на ВБ, это какая-то именно их услуга и даже не было никакого интереса читать договор. Особенно с учетом того, что цена на эту страховку копеечная.
Но когда покупала надувной бассейн, решила эту функцию подключить на всякий случай. И она мне очень даже пригодилась. Уже через 3 недели после установки, бассейн наш потек, а потом совсем разползся. Уж не знаю, как так получилось, но факт есть факт - его только на выброс.
Создала заявку в лк, мне через день ответил специалист от страховой компании Дефанс, как оказалось, что это именно их организация предоставляет эту защиту, а не ВБ. Общаться в дальнейшем нужно было по электронной почте. Потом я уже поняла, что мне повезло, что порвался бассейн всего через 3 недели, в течении действия страховки и Дефанс одобрили мне выплату конечно не всей стоимости бассейна, но все равно сильно более самой страховки в 150р