Со страховыми личного опыта взаимодействия у меня не было, знала только по рассказам близких, что сложно добиться выплат.
Поэтому и решила написать мой отзыв о Дефанс страхование.
Когда я оформила защиту товара при покупке на ВБ, даже не знала, что это именно от страховой компании услуга, думала, что это гарантия от маркетплеса лично.
Брала себе хорошую кожаную куртку. Из мягкой натуральной кожи. Носила с удовольствием и носила бы и дальше, если об гвоздь не зацепилась в подъезде. Носить такое куда-то дальше дачи просто не прилично уже.
Расстроилась невероятно, но обратилась по оформленой защите товара. Уже списавшись, узнала, что это фирма Дефанс и страховка от на товары ВБ от них (ну там как бы в договоре тоже написано, но сразу не читала конечно же).
Все мое общение было по электронной почте, я общалась со специалистом несколько раз, приложила все, что меня попросили в качестве доказательств покупки и порчи вещи.
А через несколько дней мне пришло одобрение о выплате компенсации.