Вернуть деньги!

Wildberries в партнёрстве с компанией «Дефанс страхование» запустил услугу по страхованию купленных на маркетплейсе товаров от повреждения или поломки. 07.07.2026г. с моего счета банка ВТБ было проведено списание денежных средств в размере 149,00 (Сто сорок девять) рублей 00 копеек маркетплейсом WB. Я обратилась в поддержку WB, где мне и озвучили, что списались деньги по страховке «Защита товара». После просмотра истории списаний на площадке и с привязанной карты выяснилось, что списаний было уже 5 (пять) 149*5=745,00 рублей., начиная с 13.03.2026г. Договор с Дефанс Страхование я не заключала и свое согласие на сотрудничество с ними не давала, на сайте WB нашел только номер полиса DEF200P0-120326-5812*****34 от 12.03.2026. Информации от WB на вопрос о правомерности списаний средств и заключения договорных отношений с сторонними компаниями также нет. На мою просьбу вернуть несанкционированное списание денежных средств, WB перенаправляет в страховую компанию «Дефанс страхование» , предоставляя номер телефона клиентской поддержки и почту. Я несколько раз обращалась по почте с просьбой предоставить мне форму заявления на расторжение Договора страхования и возврата мне денежных средств в размере 745,00 (Семьсот сорок пять) рублей 00 копеек. На мою просьбу клиентская поддержка отвечает: По условиям договора Вы можете его расторгнуть и вернуть полную стоимость в течение 14 дней с даты его заключения. После истечения этого периода (14 дней с даты первой оплаты) возврат страховой премии не предусмотрен, однако Вы всегда можете её отключить — дальнейших списаний более не будет. Инструкция по расторжению во вложении. Данная ситуация, привела к тому, что обе компании нарушили мои права как потребителя, навязывая платные услуги и вводя в заблуждение. В приложении WB в раздел «WB Защита» я смогла отказаться от страховки, чтобы далее не списывались денежные средства.