Не возвращают деньги , тянут время

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

С нетерпением жду , иначе буду вынуждена обратиться в суд !

Сегодня 10.12 от Росгосстаха ответа нет, денег нет !

Сегодня 11.12 ответа нет, денег нет ! Напомню, что в пункте 2.5 статьи 7 ФЗ 353 о возврате денежных средствах за дополнительные услуги к Договорам кредита (займа)? "2.5. ......... В указанном случае кредитор или третье лицо, действующее в интересах кредитора, обязаны возвратить заемщику денежные средства, уплаченные заемщиком за оказание этой услуги или совокупности этих услуг (включая страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, указанному в настоящей части, в отношении конкретного заемщика), в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором или третьим лицом, действующим в интересах кредитора, заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица. Когда мне вернут мои деньги . Уважаемая страховая , условия займа кабальные при 75000 тысяч наличных 45000 страховки навязанной банком , это больше чем 50% от займа . И проценты крутятся у меня не на 75000 а на 120000 тысяч , включая вашу страховку. Вчера звонила в Страховую , ответ как у всех- заявление на рассмотрении! Вы нарушаете сроки установленные законом. Верните мне мои деньги !!!

Здравствуйте, Светлана! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи со сложившейся ситуацией. По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. В случае, если договор страхования не требуется, то необходимо подать заявление о расторжении договора и полный комплект документов одним из способов: в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции). Отметим, на текущий момент Ваше заявление о расторжении договора 1**9 00******35 рассмотрено. Денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-х рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Задержка в рассмотрении заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Дополним, сроки рассмотрения обращений максимально до 15 рабочих дней, в соответствии с п. 5 Статьи 6.2 ФЗ N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации". Однако на практике ответ может поступить значительно ранее. Сроки рассмотрения обращения не нарушены. Ответ по Вашему обращению № C-12****58 от 25.11.2025 г. предоставлен 12.12.2025 г. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»

Предоставьте скан платежного документа , в подтверждение факта перевода денег по моим реквизитам !

Деньги вернули.

Отзыв проверен.