Росгосстрах - соучастники преступления

Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха» [i] [/i]

Без согласия ничего сделать нельзя. Скорее всего не дочитали договор или где-то галочку поставили и сами подписались на эти страховки

[quote][b]user-388318225615[/b] пишет:Без согласия ничего сделать нельзя. Скорее всего не дочитали договор или где-то галочку поставили и сами подписались на эти страховки[/quote] Это ваше мнение или уверенность? Ну так вот, галочки в большинстве из оптсанных случаев были сняты, и займы оформлялись с уверенностью что доп услуг нет. В одном случае услуги были навязаны при продлении, работник мфо сказал что услуги отключат после оформления, но после оформления отправил отключать расторжением в росгострах. Извините вы по своему опыту пишите, что я сам по собственной воле подписываюсь на страховку стоимостью почти 50 процентов от суммы займа, ни кто по собственной воле на такие условия не пойдет, или вы работник МФО или Росгосстраха и защищаете их?

Уважаемые работники и руководители Росгосстраха, вы наверное отдаете себе отчет, что участвуете в преднамеренном участии в создании условий при которых вы загоняете людей еще в большие долги, откуда возможно вернутся только на тот свет? Подумайте, МФО навязывают с вашего ведома страхоки которыми ни кто пользоваться не будет, это не нужно и не возможно, но для вас деньги не пахнут же. Люди берут займы под безумные проценты от безисходности, потому что больше взять негде, ну а вы всегда готовы помочь отобрать последнее. Не давно изза нехватки денег пришлось продлить займ на 4 дня, но МФО в нарушении законодательства вместе с оплатой процентов около 600 рублей навязала обязательную страховку от которой можно отказаться потом и вернуть деньги через месяц и стоимость страховки 1800 рублей. Ранее пришлось взять займ 10 000, но на руки получил 5800 на остольное оформили страховку Росгостраха, возвращать через неделю пришлось 12500 рублей, возвращать деньги за страховку МФО отказалось, почты по близости не было до офиса Росгосстраха не добраться, в итоге подарил Росгостраху деньги за не нужную оформленную обманным путем страховку, да еще с процентами которые заплатил МФО. Как вам работники и руководителитРосгосстраха участвовать в таких оферах, спится и отдыхается вам хорошо, кусок в горло лезет?

Сегодня в очередной раз обратился на горячую линию с вопросом о расторжении навязанных договоров страхования и не смотря на то, что все сроки рассмотрения и возврата денежных средств прошли у росгостраха нашлись отговорки, по двум из пяти договоров идет рассмотрение, хотя по одному из них все сроки рассмотрения и возврата денег прошли, по второму последний срок рассмотрения и возврата денедных средств завтра. По трем остальным сроки рассмотрения и возврата денежных средств давно прошли, но росгострах ссылается на какие то технические проблемы. То есть получать мои деньгм, пользоваться ими ни каких технических проблем нет, вернуть деньги тут же возникли технические проблемы, что наводит на мысль об умышленном удержании моих денежных средств с целью обогащения, уголовной статьей попахивает, но это похоже привычно для руководства и работников росгосстраха, ни каких уведомлений о каких то технических проблемах при переводе денег от росгостраха не поступало, асе только со слов. Вот такая сказочная страховая компания, которая с радостью участвует в схемах по навязыванию услуг и умышленно затягивает возврат в установленные законом сроки денежных средств. Придется обращаться в ЦБ РФ, поскольку на мой вопрос когда вернут деньги поступил ответ, пишите обращение, мы его рассмотрим в течении 14 дней.

Еще раз обращаюсь к руководителям и работникам Росгосстраха, есть такое понятие как порядочность, о которой в вашей компании похоже не прилично упоминать, 3 моих заявления из 5 давно вами рассмотрены и принято решение о выплате, это все со слов ваших коллег с горячей линии, номера обращений т1106214, т11062334, т11062329 на достаточно приличную сумму, вы же эти деньги удерживаете у себя, хотя все установленные законом сроки уже прошли, ну так вот сообщаю вам, что я эти деньги жду сегодня и сейчас и ни какие ваши проблемы меня не интересуют. Крайний Срок рассмотрения и выплаты еще по одному обращению т11062321 наступает завтра, поэтому именно завтра я ожидаю от вас в соответствии с законодательствомиРФ выплаты страховой премии, повторяю на основании законодательства это должно произойти не позднее завтрашнего дня. Итак вы обязаны произвести выплаты по 3 договорам не позднее сегодняшнего дня и по одному договору не позднее завтрашнего дня

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 09.03.2025 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Сегодня позвонил в Росгосстрах узнать когда они выплатят страховые премии на основании моих заявлений о расторжении договоров страхования, заключенных как навязанные дополнительные услуги к договорам займа, ответ меня не удивил, а еще больше подтвердил мое убеждение о намеренности противоправных действий со стороны Росгосстраха, по трем заявлениям мне ответили что принято решение о выплате, ожидайте поступление в течении 3-5 дней, по одному заявлению ответ, что оно еще на рассмотрении. Повторюсь, что все заявления поданы мной одновременно и лично мной в центральный офис Росгосстраха на Киевской 7 более 10 рабочих дней назад, что там сказано в пункте 2.5 статьи 7 ФЗ 353 о возврате денежных средствах за дополнительные услуги к Договорам кредита (займа)? "2.5. ......... В указанном случае кредитор или третье лицо, действующее в интересах кредитора, обязаны возвратить заемщику денежные средства, уплаченные заемщиком за оказание этой услуги или совокупности этих услуг (включая страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, указанному в настоящей части, в отношении конкретного заемщика), в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором или третьим лицом, действующим в интересах кредитора, заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица.(часть 2.5 в ред. Федерального [url=https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_452688/3d0cac60971a511280cbba229d9b6329c07731f7/#dst100067]закона[/url] от 24.07.2023 N 359-ФЗ)(см. текст в предыдущей [url=https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_155986/5bf96f6f9c3054d6934e4fa63a9dac27e0b56b53/#]редакции[/url])"

В офисе Росгосстраха от одной сотрудницы этого  сообщества услышал интересный комментарий о деятельности МФО в навязывании и оформлении без согласия заемщика договоров страхования, она сказала ..."ну они же хотят обезопасить себя, если заемщик не сможет вернуть деньги"... К сожалению указанная сотрудница Росгосстраха либо  наивна, либо не отдает отчет своим словам... Прежде что либо утверждать, для начала необходимо ознакомится с условиями договоров страхования и механизмов их оформления и оплаты страховой премии: Из текста любого из виденных мной навязанных договоров страхования следует, что выгодоприобретателем в случае возникновения страхового случая становится Заемщик он же страхователь, но ни как не Кредитор, то есть прямой выгоды от страхования Заемщика Кредитор не имеет, если Заемщик не вернул деньги Кредитору, то и получив страховую выплату Заемщик так же может не вернуть Кредитору деньги, в случае же если во время срока действия договора займа наступил страховой случай, то в лучшем случае страховая выплата не покроет задолженность по займу, так как страховые выплаты могут произойти через длительный срок после обращения в страховую компанию, если одновременно займов несколько, то и навязанных пересекающихся договоров страхования в одной компании несколько, по нескольким договорам выплаты получить не получится, то есть для заемщика навязанный договор страхования бесполезен и по сути и по содержанию.  Теперь перейдем к выгоде Кредитора от навязанного договора страхования, предположим вы берете займ 12000 руб под 0,8 процента в день (292 годовых) и рассчитываете получить для своих не отложных нужд именно 12000, но кредитор умышленно скрыв условия или поставив заключение договора в прямую зависимость от заключения договора займа от заключения договора страхования выплачивает заемщику 8000 руб, а на 4000 оформляет на заемщика договор страхования и все это под 0.8 процента в день, то есть заемщик оплачивает проценты за займ в 12000 рублей из низ за 8000 живых полученных денег и за 4000 за навязанную бесполезную страховку, ну а так как Заемщику требовалось именно 12000 то ему приходится обратится в другую МФО где ему так же в нарушение закона навязывают страховку. Предположим Заемщик через 3 дня вернул Кредитору 12000 рублей с процентами, что же с возвратом страховой премии? А здесь все на много интереснее именно с Росгосстрахом, который заявление принимает либо письмом с вложением (заказным) за которое вы отдадите еще денежки, либо при личном посещении очень ограниченного количества офисов и не факт что вам деньги вернут и не факт что вовремя, ну а Кредитор на вас нажился трижды, получил проценты за полную стоимость займа, получил от страховой комиссию за оформление страховки, прокрутил у себя деньги перед тем как их перечислить в страховую, естественно об этой схеме хорошо осведомлены в Росгосстрахе и без соучастия в этой схеме не рядовых работников Росгосстраха скорее всего не обошлось (комиссионные выплаты, предоставление не достоверных данных, прикрытие задержки поступлений страховых премий и их размера). Ну сами подумайте, сколько заемщик заплатит за пустую страховку стоимость 4000 руб при процентной ставке 0.8 процента, например за 30 дней? То есть Росгосстрах осознано участвует в финансовой схеме. Ну и последнее, про добровольное заключение таких договоров страхования фантазировать не стоит, добровольно оформлять страховку  может человек либо под давлением, либо не осознавая своих действий, что в любом случае противозаконно. Уверен что ЦБ РФ и СК РФ обратят на это особое внимание.

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. По вопросу оформления договора рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. Подать заявление о расторжении возможно личным присутствием в офисе продаж, отправкой документов Почтой РФ. Что Вам было рекомендовано по Вашему обращению в компанию от 12.12.2024г. Отметим, Ваши заявления о расторжении нами были получены 23.01.2025 г. и рассмотрены в срок. По договорам: - 62***L 00*****2 и 6**8 10****39 возврат был осуществлен на стороне партнера; - 6**7 89****5 возврат произведен 31.01.2025 по платежному поручению № 5***1; - 6**0 49*********9 возврат произведен 31.01.2025 по платежному поручению № 5**81; - 6**8 07****6 возврат произведен 27.01.2025 по платежному поручению № 3***6. Дополним, при наступлении страхового случая, предусмотренного программой страхования, выплата производится выгодоприобретателю, что является мерой финансовой поддержки. Надеемся, нам удалось изменить Вше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Уважаемые представители Росгосстраха, которые готовили размещенный выше ответ, ну то что вы обманщиков называете партнерами многое о вас говорит. Я 23.01.2025 подавал 5 заявлений, по которым в соответствии с ФЗ 353 возврат страховых премий должен был произведен в полном объеме в течении 7 рабочих дней с момента обращения. Повторяю еще раз в полном объеме, исключением может послужить факт фактического пользования услугой или обращение с наступлением страхового случая. Теперь вернемся к вашему ответу, вы простите произвели возврат сумм в каком объеме? Мне каждая ваша страховка обошлась в 0,8 процента в день, подсчитайте сами сколько я заплатил за нее с момента оформления до момента когда вы вернули страховую премию, причем вы умышленно с своими партнерами создали условия, чтобы я не смог в кратчайшее время вернуть деньги за навязанную услугу. Вы ограничивая меня в правах по возврату денежных средств создали условия при которых заявление можно подать только лично в ограниченном количестве офисов с ограниченным временем работы, либо письмом через почту России, и в том и в другом случае требуются дополнительные финансовые затраты и затягивается время рассмотрения, а по почте письмо может идти не быстро и офис принимающий заявления есть не в каждом городе, то есть на лицо нарушение моих прав. Теперь перейдем к вашему перлу о вашей страховке как о финансовой поддержке, простите это что за бред? Ваши партнеры навязывают вашу страховку за 0,8 процента в день, наверное это мера финансовой поддержки? Вы не хотите рассказать сколько заемщиков, которым навязали с вашим соучастием таким образом вашу страховку обратились при возникновении страхового события? Что то мне подсказывает 0 целых 0 десятых процента. Предположим 01.02.2025 я беру займ в 30 000 руб. на 30 дней, вы совместно со своими партнерами оформляете на меня страховку стоимостью 6000 руб. стоимость которой входит в тело займа, то есть каждый день к стоимости страховки прибавляется сумма процентной ставки. Попытки вернуть деньги от кредитора ни к чему не приводят, на что ушло около двух трех дней, соответственно пытаюсь обратится в страховую компанию которая заявляет пишите письма и вложите туда копию паспорта и страховой полис, на вопрос а где взять полис, отвечают приезжайте в офис, там распечатают. На препирательства со страховой уходит еще день, теперь надо принять решение как подать заявление в страховую, по почте заявление будет идти от 3 до 10 дней, может и дольше, и все это время на стоимость страховки капают проценты и ни кто не собирается использовать эту страховку для покрытия страхового события, потому что таких страховок полные карманы, а нужны живые деньги что бы срочно купить запчасти, лекарства и т.д., сколько дней уже насчитали с момента, когда заемщик изъявил желание вернуть деньги за навязанную дополнительную услугу, а еще в страховой будут решать сколько и когда вам вернуть деньги...а что в ФЗ 353 говорится, возврат в течении семи дней, но Росгосстраху  примет заявление когда захочет. В итоге уже для покрытия минуса стоимости страховки взят еще один займ и тоже со страховкой и уже две навязанные не нужные страховки оплачиваемые под безумный процент. Вы о такой финансовой поддержке пишите работники и руководители Росгосстраха? Уверен что написанное здесь прочтут не только в ЦБ РФ и СК РФ.

Прочитала ответ Росгосстраха автору отзыва и у меня от наглости Росгосстраха просто слов нет и от того что Росгосстрах не скрывает что защищает  МФО называя их еще партнерами. Мне самой пришлось взять 2 займа при оформлении первого сняла все галочки где были указаны дополнительные услуги, но при выплате МФО сначала перевела мне на карту 21000, а потом тут же списала сначала 4500, затем 3200 и еще 1700, а мне нужно было именно 21000 рублей на оплату перевозки мужа из одной больницы в другую на срочную операцию. Когда я позвонила в МФО узнать что это за списания были, мне ответили пишите заявление на электронную почту на отмену дополнительных услуг и что что якобы я сама лично заказывала эти доп услуги при оформлении, мои утверждения о том что я ни каких дов услуг не оформляла ни к чему не привели. В ответе через 2 дня на мое заявление написали, деньги за услуги теледоктор и астрологический прогноз они вернут в течении 3 дней, а за возвратом денег за услугу страхование мне нужно обращаться в Росгосстрах. Но мне были нужны деньги на утро и так как не хватало из за снятых аферистами из МФО почти 10000 рублей, то пришлось найти еще одно МФО в котором мне одобрили 12500, при условии оформления страховки Росгосстраха стоимостью 2500, деваться было не куда, пришлось согласится. Мужа на операцию перевезла, но что творилось дальше это просто ужас. Начался просто вал звонков с рекламой займов и списания долгов даже ночью. Начались списания денег с карты по ночам, потому что одно из МФО в котором я пыталась взять деньги оказалось сервисом по подбору займов, а второе сервисом по страхованию и они оба рекламировались как МФО на сайте Б*****с. После операции мужа попыталась воспользоваться страховками, но в Росгосстрахе мне по телефону ответили, что страховки оформлены на меня и на мужа они не распространяются, тем более они начали действовать на следующий день после оформления. По вопросу возврата денег ответили, что нужно писать заявление и направлять вместе с полисом письмом по почте России, на вопрос где мне взять бумажную копию полиса, мне ответили что мне должны были ее предоставить при оформлении, вот что за бред!!! при оформлении мне ни чего не давали и не пересылали. Пришлось на работе договариваться брать день за свой счет и ехать за 100 км на перекладных в офис Росгосстраха, где меня встретили не приветливо, долго искали договоры страхования, затем писала заявления под комментарии от работников офиса, что меня ни кто не заставлял заключать договоры страхования. Через 15 дней я закрыла оба договора займа вместе с навязанными договорами страхования, еще через 14 дней я получила возврат страховых премий от Росгосстраха, который без зазрения совести вместе со своими сообщниками пользовался все это время моими деньгами, пользуясь при оформлении безвыходной ситуацией возникшей у меня.  Обращаюсь к руководству Росгосстраха, вы прочитали что я написала, именно в этом ваша забота о благосостоянии граждан?   Обращаюсь к ЦБ, почему ЦБ РФ запрещает банкам перекридитовывать граждан с якобы с высокой долговой нагрузкой, но в то же время разрешает банкам создавать МФО и под 292 процента навязывать страховки, деньги за которые вернуть очень сложно? Кто разрешает создавать и использовать сайты и программы для введения в заблуждение граждан, почему после закрытия пойманные на обмане МФО вновь появляются с теми же людьми. Почему МФО в 99 процентах легко нарушают закон и воспользоваться бесплатным способом погашения займа не возможно, а за платный способ погашения дерут сумашедшие проценты? Почему ЦБ на это закрывает глаза, может там кто то покрывает таких как Росгосстрах и МФО обманывающие граждан?

Здравствуйте!   Дополнительно сообщаем.   В рамках исключения по договору 6**0 49*********9 произвели доплату.   По остальным договорам возврат был произведен в полном объёме.   Команда «Росгосстраха»