Худшая страховая, которую когда-либо встречала

При оформлении автокредита страхование жизни от компании ВСК навязали как обязательную, притом , что и сумма полиса слишком завышена!! согласно закона от страховки можно отказаться, написав заявление в страховую компанию. 15 декабря 2025 была направлена претензия, до 22 января со мной никто не вышел на свызь ,пока сама уже не звонила в страховую с получением разъяснений, оказалось, что они хотели еще получить копию кредитного договора, дослала копию, срок рассмотрения 10 рабочих дней по их же условиям, позвонила на 11-й рабочий день, как оказалось, заявление на расторжение договора и возврат средста еще никак не рассмотрелось, так как в ноябре были хакерские атаки и базу полисов еще не загрузили. В общем с итогом "ждите! сколько -неизвестно!". вы слышали такую чушь где-то еще ??? я с таким бредом сталкиваюсь впервые, представляю, если наступит страховой случай, в общем самая худшая страховая, а с моей сторону готовится судебный иск