Много было описано на этой платформе ситуаций между взаимодействием Кредитора, посредником ООО“ИТ КОНСУЛ" и САО «ВСК». Но ситуация не меняется, видимо ВСК это устраивает...
И так моя история:
06.06.2026 в Займ Экспресс (АО МКК «Займ-Экспресс») оформляю микрозайм, к которому прилипает страховка. В личном кабинете во вкладке страховки вижу ООО «ИТ Консул» обозначен страхователем, есть страховой полис 260H3***5 и обозначен пункт как отказаться, по которому 08.06.2026 произвожу необходимые действия с подтверждением через код, получаю ответ, что заявление принято, ожидайте возврат денежных средств в течении 14 дней. На 26.06.26 денежные средства так и не поступили, но полис снова доступен к оформлению отказа, что я и продублировал. Снова ответ из разряда: все принято, ждите. К сожалению деньги до сих пор не возвращены, почта help@fintechservice.group, указанная для обращений не отвечает, телефонов попросту нет.
Поскольку САО «ВСК» само выбирает методы работы со своими агентами (в т.ч платежные системы), как и самих агентов в целом, то несет полностью ответственность за их деятельность. Настоящим заявляю, что должным образом (которые предоставлены поставщиком услуги ООО «ИТ Консул») несколько раз оформил отказ по полису 260H3***5 в разрешенные законом срок (считать первоначальное обращение от 08.06.2026 верным).
К счастью сумма возврата 1500 руб невелика, но пятно работы ВСК и его "партнеров" растечётся больше. Тем, кто страдает от подобных ситуаций, у кого суммы невозвратов больше, могу посоветовать смело писать жалобы в надзорные органы, и в них обращать внимание, что подобные ситуации часты с подтверждением отзывов реальных людей в т.ч и на данной платформе.