«Спроси СОГАЗ‎» - вам нужно было бы назвать этот продукт

Обратилась в страховую компанию г.Чебоксары по адресу президентский бульвар 11 для расторжения коробочных продуктов по страхованию «дело случая», «спроси доктора» на что сотрудники с отдела отказалась принимать заявления в связи с тем, что якобы сотрудник, который занимается принятием этих заявлений, уже не работает, работает до 16:00. Итак отпросилась с работы, чтобы успеть до 16:15, как указан режим работы во всех открытых источниках. А они работают до 16:00. Все остальные принять заявление отказались. 1. Как возможно такое , что люди работают не с людьми? Приходишь по времени, которому указано везде, но вас не примут? 2. Неужели просто принять заявление может только один сотрудник, и все остальные этого сделать не могут?! Для чего тогда работает офис, когда режим в принципе не предусматривает режим работы с людьми 3. Некоторым сотрудникам не помешало бы пройти курсы обучения по деловой этике. А не дерзить, что через 2 минуты у кого то заканчивается рабочий день . 4. В век цифровых технологий по навязанному продукту невозможно отказаться дистанционно? Только почтой, либо лично в отделении, где сотрудники отказываются принять заявление, якобы моя хата с краю и я ничего не знаю