После оплаты стоимость ипотечного страхования меняется

Здравствуйте. 22.01.2026 года мне пришла смс с ссылкой на выставленный счёт для продления ипотечного страхования (полис: 10***70). В этот же день я оплатил. После чего мне периодически так же приходили сообщения о необходимости продлить страхование, из за чего я обратился Единый контактный центр Согаз, но мне так не смогли помочь сославшись на то что у них не грузятся мои данные. Приняли обращение, но мне так и не перезвонили. Сегодня мне снова пришло письмо на email о том что мне необходимо оплатить ежегодное страхование по договору ипотечного страхования 110***70 от 17.03.2020 г. в размере 0,13 (Ноль рублей 13 копеек) и в срок до 17.03.2026 г. Перейдя в личный кабинет для оплаты 13 копеек, сумма стала 76,21 ₽ ! В связи с этим возникает куча вопросов! Почему нельзя было сразу нормально рассчитать сумму которую я должен был оплатить? Почему сумма из 13 копеек превращается в 76,21 руб? Сегодня я снова звонил в ваш контактный центр, но снова мои платежки не прогрузились! И мне снова не смогли помочь! Мой запрос снова зафиксировали, но я уже не уверен что мне перезвонят. Почему я сейчас должен тратить кучу времени, хотя свои обязательства я выполнил в полном объеме. Сумму не менял, а оплатил именно ту сумму которую Вы мне выставили в счете!