Продление полиса

Пишу отзыв о том, как мне помогли в СОГАЗ с продлением ипотечной страховки. 1 октября 2025 года мне пришло письмо, что скоро нужно продлевать договор и счёт пришлют позже. 6 октября прислали СМС со ссылкой на оплату, а 7 октября, ещё и на почту продублировали сам полис и счёт. В сентябре я частично досрочно погасил ипотеку, поэтому сумма в автоматическом счёте оказалась неправильной, так как посчитали от старого долга. Попробовал оплатить через ВТБ Онлайн, но приложение выдало ошибку и не дало пересчитать платеж с учётом нового остатка. 8 октября я написал вам обратно, как и просили в письме: приложил свежую справку об остатке из банка и скриншот ошибки. В тот же день, 8 октября, со мной связался оператор Евгений. Сказал, что документы получил, и всё пересчитает вручную. Он доходчиво объяснил, как теперь формируется сумма с учётом досрочного погашения, и пообещал, что новый счёт придёт быстро. Уже 9 октября мне на почту пришёл обновлённый счёт с правильной суммой и инструкция от Евгения, как проверить, чтобы оплата ушла куда надо. 10 октября я всё оплатил и сразу отправил квитанцию ответным письмом. Хочу сказать Евгению большое спасибо за скорость и нормальное человеческое отношение. Несмотря на то, что система автоматом насчитала не то, вопрос решили буквально за пару дней. Крайняя дата оплаты по договору у меня была 18 октября, так что я всё успел. Спасибо за сервис!