Страхование ипотеки

При обращении на горячую линию по вопросу изменения страховой суммы в непродленном полисе страхования имущества по ипотеке, хамское обращение оператора ,абсолютно не компетентное общение, по итогу она просто сказала разговор окончен и бросила трубку! это просто трэш при общении с клиентом,ощущение что разговаривала она с подругой в подворотне! Крайне не приятное отношение,соответственно являясь сотрудником Банка всем своим клиентам,да и просто знакомым не рекомендую связываться с данной страховой компанией! какие сотрудники такие и продукты) в наше время такое отношение с клиентами не допустимо,я честно с таким и никогда не сталкивалась)собственно вопрос мы свой и не решили)