Произошел страховой случай – я стал потерпевшим, следующее сзади в попутном направлении т/с столкнулось с моим. оформлен европротокол. В целях прямого возмещения ущерба открыто дело № ПР17295774.
Следуя указаниям, я своевременно представил свое пт/с для осмотра. Из акта осмотра следует, что пострадала задняя обзорная камера (она реально перестала работать от удара), но ввиду того, что внешние ее повреждения не выявлены, она требует дополнительного осмотра.
Мне сказали, что для осмотра скрытых повреждений я должен представить свой автомобиль на СТО. После того, как я попросил организовать осмотр, мне пояснили, что необходимо разобрать (снять) задний бампер.
Позвонив на горячую линию, я получил устную информацию, что работы по бамперу должен оплатить я. При этом стоимость данных работ мне возмещена не будет.
Однако исходя из ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО», в случае необходимости дополнительного осмотра повреждений т/с именно Страховщик обязан организовать такой осмотр, а стоимость оценочной экспертизы, включается в состав убытков, подлежащих возмещению.
Страховщик не вправе перекладывать расходы, непосредственно связанные с осмотром т/с, на меня.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, в том числе расходов, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права.
Из ответа Страховщика, следует, что согласно Правил обязательного страхования (Положение ЦБ от 01.04.2024 N 837-П) расходы по дефектовке не включаются в восстановительные расходы.
Однако Правила не содержат исключений по дефектовке.
Расходы по оценке ущерба напрямую необходимы для определения точной суммы убытков, то есть напрямую связаны с ремонтом.
Согласно п. 7.20 Правил независимая техническая экспертиза организуется страховщиком.
Страховщик проводит осмотр и (или) организует независимую техническую экспертизу путем выдачи страхователю направления.
Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра
В моем же случае Страховщик переложил на меня бремя организации осмотра и оценки скрытых повреждений! Просто передав мне контакты экспертной организации в целях прямой организации осмотра за мой счет.
Страховщик перекладывает на меня свои расходы и не дает прозрачной информации о всей процедуре возмещения ущерба.
Кроме того, мне от удара повредили 2 элемента освещения заднего номера - один вылетел целиком, а второй висит на проводах. Так вот, первый только с моего пинка вписали в акт, что он отсутствует, но возмещение на него не посчитали.
Такое ощущение, что проще было самому сделть ремонт и не связываться с этой жадной конторой.
На письменную претензию организовать осмотр за счет страховщика получил какой-то невнятный ответ, слепленный на коленке(