Нахожусь во Вьетнаме (Нячанг) уже второй месяц, и в конце февраля пришлось впервые проверить страховку от «АльфаСтрахования» в деле. У меня сильно разболелось горло, поднялась температура, и я решил не экспериментировать с местными аптеками, а сразу активировать полис ВЗР.
Связался с ассистансом Savitar Group через мессенджер. Операторы ответили оперативно: буквально за 20 минут проверили мой полис и направили в Tam Tri Nha Trang General Hospital. Весь процесс координации прошел гладко — в самом госпитале меня уже ждало подтверждение оплаты, так что за прием и выписанные лекарства платить из своего кармана не пришлось, всё сработало по гарантийному письму.
Отдельно хочу отметить сервис по компенсации транспортных расходов. Оказалось, что компания возмещает дорогу до медучреждения. Правда, только в одну сторону (путь обратно правилами не предусмотрен), но всё равно приятный бонус.
Процесс получения выплаты за такси через сайт потребовал времени: пришлось загружать внушительный список документов (скриншоты из Grab, чеки, подтверждения). Но форма в личном кабинете работает корректно, всё подгрузилось с первого раза, и деньги в итоге успешно пришли на карту.
В целом, сервисом доволен. Главное, что в чужой стране я получил быструю поддержку и качественное лечение в хорошем госпитале без лишней нервотрепки и трат. Рекомендую этот полис для длительных поездок в Азию.