Отказ предоставить калькуляцию

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! Проверили информацию. В целях исполнения положений Федерального закона №40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее Закон об ОСАГО) САО "ВСК" было выдано направление на ремонт на СТОА ИП Т-ин Ильнур У. Указанное направление полностью соответствует требованиям, установленным действующим законодательством. При передаче автомобиля на СТОА будет проведена дефектовка транспортного средства, в случае выявления иных повреждений, не отраженных в направлении на ремонт, специалистом СТОА в САО «ВСК» должен быть выслан запрос на согласование ремонтных работ по устранению выявленных повреждений. По результатам анализа предоставленного со СТОА фотоматериала САО «ВСК» будет принято решение о согласовании либо отказе в согласовании проведения дополнительных работ. Учитывая вышеизложенное, выявление полного перечня повреждений будет производиться при разборке транспортного средства на СТОА. В соответствии с 4-ым абзацем пункта 17 статьи 12 Закона об ОСАГО, изменение объема работ по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства, срока и условий проведения восстановительного ремонта должно быть согласовано станцией технического обслуживания со страховщиком и потерпевшим. Порядок урегулирования вопросов, связанных с установлением окончательного объёма ремонтных работ, выявленными скрытыми повреждениями транспортного средства, вызванными страховым случаем, определяется станцией технического по согласованию со страховщиком и с потерпевшим и указывается СТОА при приеме транспортного средства потерпевшего в направлении на ремонт или в ином документе, выдаваемом потерпевшему. Информируем вас, что вышеуказанным документом, оформляемым между СТОА и потерпевшим, является Информационный акт. Учитывая вышеизложенное, а так же, готовность СТОА отремонтировать Ваше транспортное средство, предлагаем предоставить автомобиль на СТОА для осуществления восстановительного ремонта. Согласно п. 4.22 и п. 4.23 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств предусмотрена возможность потерпевшего ознакомления с материалами страхового дела. Учитывая вышеизложенное Страховщик готов выполнить свои обязательства и сообщает следующее: при осуществленной Страховщиком выдаче направления на ремонт вы можете получить заверенную копию направления на ремонт и ознакомиться с актом осмотра. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

ну вы все так же - вокруг да около... Вы сделали рассчет стоимости восстановительного ремонта и предложили денежную компенсацию в размере 11739 рублей - соответственно я отказался и написал вам заявление о направлении ТС в ремонт( ну вы выдали направление на СТАО, никто это не оспаривает). Вас просят предоставить калькуляцию суммы предложеной в качестве компенсации !!!! У вас то независимая не проводилась, то на СТАО должны посчитать... Сумму то откуда взяли 11739 рублей ????? Вы что народ разводите?! Согласно акта осмотра вашим же специалистом - отмечено у бампера срез основного материала( это замена на новый), у решетки противотуманной фары задир ( это тоже замена) + омыватель фары провален внутрь бампера ( скрытый дефект на СТАО добавится). Так же в акте отмечено - бампер ранее не ремонтировался. Далее, согласно Положения Банка России №755-П ,, О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства " п.2.7.,абзац 3 : ТРЕБОВАИЯ ЗАВОДА-ИЗГОТОВИТЕЛЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ В ЧАСТИ НОРМ, ПРАВИЛ И ПРОЦЕДУР РЕМОНТА ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ЯВЛЯЮТСЯ ПРИОРИТЕТНЫМИ ПРИ ВЫБОРЕ РЕМОНТНЫХ ВОЗДЕЙСТВИЙ. Допускается произвести ремонт аналоговыми запчастями, в том случае, если срок доставки запчасти не позволяет произвести ремонт в 30 дневный срок. Таким образом, облицовка бампера на площадке АВТОПИТЕР стоит 149022 рублей с доставкой 4 дня, на площадке EXIST 177929 рублей с доставкой 10 дней, на площадке ARMTEK 162600 рублей с доставкой 7 дней - все это укладывается в 30 дневный срок ремонта на СТАО + добавить решетку противотуманной фары и форсунку омывателя фары... Допустим - износ вы посчитали - 50% так как машина старше 10 лет. Итого: только по наброскам стоимости запчастей, здесь не учтена еще стоимость работ при ремонте - получается больше 100 000 рублей!!! Еще раз прошу предоставить калькуляцию расчета суммы, которую вы предлогали. Уведомляю вас, что далее письма будут направлены Финансовому Уполномоченному и в ЦБ РФ.

Отзыв проверен.