САО «ВСК» нарушает сроки возврата денег при отказе от страховки в Волгограде

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! Проверили информацию. Заявка на возврат сформирована, денежные средства поступят в течение 3-5 рабочих дней. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Отзыв проверен.

«Сообщаю, что сегодня, 04.05.2026, основная сумма страховой премии в размере 14 990 руб. поступила на мой счет.Однако я не могу считать проблему полностью решенной и повысить оценку по следующим причинам:Срок возврата, установленный законом (7 рабочих дней), истек еще 24.04.2026. Задержка составила 10 календарных дней.В соответствии со ст. 28 и 31 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя страховщик обязан выплатить неустойку в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки.Сумма неустойки за 10 дней составляет 4 497 рублей (14 990 * 3% * 10).Требую в кратчайшие сроки добровольно выплатить неустойку по тем же реквизитам. В случае отказа я буду вынужден продолжить разбирательство через Финансового уполномоченного и дополнить жалобу в Банк России фактом невыплаты пени. Статус отзыва изменю только после полного исполнения компанией обязательств, включая неустойку».