АльфаСтрахование-Жизнь не возвращает деньги за неиспользованную страховку ДМС

28.05.2024 мною был взят кредит в Альфа-Банке в г.Омск. Для снижения процента по кредиту, менеджер предложила оформить страховку ДМС. При этом уточнила, что погасите кредит досрочно, неиспользованная часть страховки возвращается. Я согласился и подписал заявление на добровольное оформление услуги страхования, в которой черным по белому написано: "Я уведомлен, что страховая премия, уплаченная Страховщику, подлежит возврату, за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течении которого действовало страхование...". Стоимость страховки за 60 мес. (1826 дней) составила 269 429,76 руб. Кредит полностью досрочно погашен 06.05.2026 г. Страховых случаев за этот период у меня не было и обращений в страховую у меня не было. Я звоню в страховую, по номеру 8-800-333-84-48, задаю вопрос оператору: "Как вернуть премию за неиспользованные дни", называю номер страхового полиса L0302/541/********/1, на что мне отвечают, что по вашему полису страховая премия не возвратная, и тут же бросают трубку. При этом ничего не объяснили, согласно какого пункта договора она не возвратная, или может не пункт, а я просто не правильно понимаю прочитанное мною заявление?! Но я же в своем заявлении на заключение договора ДМС вижу, что написано, "за неиспользованные дни она возвращается"! Звоню еще раз и иду смотреть, как расторгнуть договор страхования. И по телефону мне диктуют ссылку на сайт со слешами, S как доллар и прочими символами, что уже наталкивает на мысль, что все заточено на то, чтобы не возвращать и запутать клиента. Дальше говорят что вам нужно собрать кучу документов, положить их в конверт, и отправить в Москву в головной офис почтой, для рассмотрения. Вот это да! Заключить договор можно по клику, и списать со счета 269 т.р. по клику, а вот чтобы отказаться от договора, нужно постараться, и они еще рассматривать будут в Москве! Таким образом срок пользования страховкой ДМС с 28.05.2024 по 06.05.2026 г. составляет 709 дней, что в денежном выражении составляет 104 616,41 руб. Количество неиспользованных дней 1117, что в денежном выражении составляет 164 813,35 руб. Прошу считать данный отзыв официальным публичным заявлением и немедленно, сегодняшним днем (06.05.2026 г), расторгнуть договор добровольного медицинского страхования №L0302/541/********/1 от 28.05.2024 г, и вернуть неиспользованную часть страховой премии. Прошу в добровольном порядке связаться со мной и урегулировать данный инцидент. В случае отказа в добровольном возмещении, оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ, и прокуратуру с заявлением о неправомерных действиях со стороны Альфастрахование-Жизнь.